互联网产品用户体验

第1章互联网经济与用户体验

1.1互联网经济与体验经济

1.1.1经济学与体验

1.1.2体验与经济价值的递增

1.1.3互联网经济的经济学特征

1.2用户体验及其设计范畴

1.2.1用户体验概念

1.2.2用户体验设计及范畴

1.3国内外知名企业的用户体验

1.3.1用户体验设计历史与现状

1.3.2谷歌用户体验

1.3.3百度用户体验

1.3.4淘宝用户体验

1.3.5腾讯用户体验

1.3.6网易用户体验

1.4拓展阅读

本章小结

实践任务

思考题

参考文献

第2章用户体验设计经典理论

2.1用户接受理论

2.1.1理性行为理论

2.1.2计划行为理论

2.1.3创新扩散理论

2.1.4技术接受模型

2.1.5技术采纳与使用整合理论

2.2用户心理学

2.2.1设计心理学

2.2.2需求层次理论

2.2.3用户行为与激励机制

2.3工业设计

2.3.1工业设计与用户体验

2.3.2交互设计

2.3.3设计美学

2.4统计分析

2.4.1数据与统计

2.4.2统计分析基本方法

2.4.3统计分析在用户体验中的应用案例

本章小结

实践任务

思考题

参考文献

第3章用户体验要素

3.1用户体验的工作分类

3.1.1信息架构

3.1.2交互设计

3.1.3形象设计

3.2用户体验的要素模型

3.2.15个层面

3.2.2要素模型

3.3用户体验要素的应用

3.3.1战略层

3.3.2范围层

3.3.3结构层

3.3.4框架层

3.3.5表现层

3.4拓展阅读

本章小结

实践任务

思考题

参考文献

第4章用户体验与产品设计

4.1用户体验设计与心流理论

4.1.1心流体验与设计

4.1.2用户体验的经验设计

4.2用户体验与情感化设计

4.2.1产品设计的三种水平

4.2.2互联网产品设计的三层次

4.2.3互联网产品的情感化设计

4.3用户体验与交互设计

4.3.1互联网产品用户体验与交互设计

4.3.2互联网产品交互设计模式

4.3.3互联网产品交互设计规范与原则

4.4用户体验与前端设计

4.4.1认识前端设计

4.4.2前端设计优化与用户体验

本章小结

实践任务

思考题…

参考文献

第5章用户体验研究规划

5.1用户体验研究计划的设计

5.1.1为什么需要研究

5.1.2研究什么问题

5.1.3 如何进行研究

5.2用户体验的研究方法

5.2.1研究基础：用户招募与访谈

5.2.2简易人物角色

5.2.3情境调查

5.2.4任务分析

5.2.5卡片分类

5.2.6焦点小组

5.2.7可用性测试

5.2.8问卷调查

5.2.9日常反馈和行为数据分析

5.2.10竞品分析：竞争产品的用户体验与比较研究

……

8.2.4触屏版网页应用的设计

8.3沉浸系统的用户体验

8.3.1虚拟现实

8.3.2未来的移动用户体验——增强现实

8.4拓展阅读

本章小结

实践任务

思考题

参考文献