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作者王薇,刘亚男,陈悦主编
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115613349
出版时间2023-07
装帧平装
开本16开
定价54元
货号13133514
上书时间2024-08-18
刘亚男,安徽工商职业学院教师,从事电子商务专业教学多年,指导该校全国职业技能大赛高职组电子商务赛项多年,经验丰富,参与编写我社畅销教材《网店金牌客服》
第 1章 商务数据分析基础....................................................................... 1
1.1 商务数据概述....................................................................................... 2
1.1.1 商务数据的定义...................................................................................... 2
1.1.2 商务数据的作用 ..................................................................................... 3
1.1.3 商务数据的采集 ..................................................................................... 4
1.1.4 将商务数据导入Excel .............................................................................7
1.2 商务数据的清洗 ................................................................................... 9
1.2.1 清洗缺失数据......................................................................................... 9
1.2.2 清洗重复数据 ....................................................................................... 11
1.2.3 清洗错误数据 .......................................................................................13
1.3 商务数据的分析 ..................................................................................16
1.3.1 数据分析的基本步骤..............................................................................16
1.3.2 数据分析方法 .......................................................................................17
1.3.3 常用的数据分析工具 ............................................................................ 20
1.3.4 数据分析报告 .......................................................................................21
1.4 本章实训 ............................................................................................21
1.4.1 采集网页数据........................................................................................21
1.4.2 清洗店铺订单表数据 ............................................................................ 22
第 2章 数据的输入与编辑 ...................................................................25
2.1 输入数据 ........................................................................................... 26
2.1.1 输入数据的一般方法............................................................................. 26
2.1.2 输入特殊字符 ...................................................................................... 27
2.1.3 快速填充数据 ...................................................................................... 28
2.2 计算表格中的数据.............................................................................. 29
2.2.1 输入公式............................................................................................. 30
2.2.2 复制公式............................................................................................. 30
II Excel商务数据处理与分析(微课版)(第 2版)
2.2.3 插入函数..............................................................................................31
2.2.4 应用嵌套函数...................................................................................... 33
2.3 常用函数介绍 .................................................................................... 34
2.3.1 求和函数SUM..................................................................................... 34
2.3.2 平均值函数AVERAGE ....................................................................... 35
2.3.3 取整函数INT....................................................................................... 35
2.3.4 排名函数 ............................................................................................ 35
2.3.5 逻辑函数IF ......................................................................................... 35
2.3.6 统计函数COUNTIF ............................................................................ 36
2.3.7 查找函数VLOOKUP........................................................................... 36
2.3.8 查找函数MATCH ............................................................................... 36
2.3.9 查找与引用函数INDEX ....................................................................... 37
2.3.10 其他函数........................................................................................... 38
2.4 智能表格 .............................................................................................41
2.4.1 创建智能表格 .......................................................................................41
2.4.2 在智能表格中添加数据......................................................................... 42
2.4.3 分析智能表格中的数据......................................................................... 44
2.5 本章实训 ............................................................................................ 45
2.5.1 分析广告投放数据统计表...................................................................... 45
2.5.2 分析会员消费记录数据......................................................................... 47
第3章 数据的突出显示与可视化...........................................................50
3.1 添加条件格式......................................................................................51
3.1.1 突出显示数据条 ....................................................................................51
3.1.2 按规定显示数据................................................................................... 53
3.1.3 修改条件格式 ...................................................................................... 56
3.2 数据可视化........................................................................................ 58
3.2.1 数据可视化的种类................................................................................ 58
3.2.2 创建图表............................................................................................. 60
3.2.3 编辑图表..............................................................................................61
3.2.4 美化图表 ............................................................................................ 63
3.3 分析图表数据 .................................................................................... 66
3.3.1 添加趋势线.......................................................................................... 66
3.3.2 添加误差线 ......................................................................................... 67
3.4 本章实训........................................................................................... 68
3.4.1 分析客服咨询转化率数据...................................................................... 69
3.4.2 分析店铺客流量数据............................................................................ 70
目 录
CONTENTS III
第4章 数据的排序、筛选与分类汇总....................................................72
4.1 数据的排序........................................................................................ 73
4.1.1 简单排序 ............................................................................................. 73
4.1.2 单一字段排序 ...................................................................................... 74
4.1.3 多重字段排序 ...................................................................................... 76
4.1.4 自定义排序.......................................................................................... 77
4.2 数据的筛选........................................................................................ 79
4.2.1 自动筛选............................................................................................. 79
4.2.2 自定义筛选 ......................................................................................... 80
4.2.3 高级筛选 .............................................................................................81
4.3 数据的分类汇总................................................................................. 83
4.3.1 创建分类汇总 ...................................................................................... 83
4.3.2 创建嵌套分类汇总 ............................................................................... 84
4.3.3 分级查看汇总数据 ............................................................................... 85
4.4 本章实训........................................................................................... 87
4.4.1 分析市场营销活动数据......................................................................... 87
4.4.2 分析客服营销活动数据......................................................................... 88
第5章 使用数据透视图表分析数据.......................................................90
5.1 数据透视表的应用 ...............................................................................91
5.1.1 创建数据透视表 ....................................................................................91
5.1.2 设置数据透视表................................................................................... 92
5.1.3 使用数据透视表................................................................................... 94
5.1.4 美化数据透视表................................................................................... 97
5.2 切片器的应用 ....................................................................................99
5.2.1 插入切片器.......................................................................................... 99
5.2.2 更改切片器样式..................................................................................100
5.2.3 设置切片器 ........................................................................................ 101
5.2.4 使用切片器 ........................................................................................103
5.3 数据透视图的应用............................................................................ 104
5.3.1 创建数据透视图..................................................................................105
5.3.2 使用数据透视图....................................................
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