高绩效团队:4个步骤点燃团队的隐性动力

祖德·詹尼森（Jude Jennison）领导力教练、靠前演说家、作家，拥有在IBM公司16年的高管经验，专注培养和提升管理者的非语言沟通和情绪应变能力，打造高绩效团队。

01 准备阶段：夯实基础 第一章 团队建设 第二章 团队合作：应对不确定性第三章 高绩效团队的 OPUS 方法02 步骤1 ：明确组织模式 第四章 前端带领 第五章 中端协同 第六章 后端推进 03 步骤2 ：激发团队活力 第七章 提升团队幸福感 第八章 激发团队能量 第九章 提高沟通效率 04 步骤3 ：增进互相理解 第十章 加深自我认识 第十一章 提高关系认识 第十二章 形成系统认识 05 步骤4 ：重视潜意识思维活动 第十三章 把握心理边界第十四章 做出假设 第十五章 明确意图 06 打造团队战斗力 第十六章暴露影响团队绩效的隐性互动因素 马队成员介绍致谢后记 生死与共的团队

第一章团队建设

营造高绩效团队的积极氛围。

激励团队合作

假设有这样一个团队，团队成员早上起床后便精神百倍地投入工作，成员间彼此信守承诺，坦诚相待，共同明确工作重点，暂时搁置次要业务。如果人们能够开诚布公地进行高效的沟通，诚恳地表达自己的感受和想法，就不会感到丝毫紧张和沮丧，也不会产生任何争执。

假设在这个团队中，成员既自觉而又主动，根本无须鞭策或催促，大家方向明确，共谋团队发展，无论是对待彼此，还是对待团队事业，都能做到言出必行，尽职尽责。在这样的团队中，你能感受到集体中洋溢的能量——一种鼓舞人心、活力满满、热情澎湃的力量。团队合作无疑是非常重要的。虽然从理性上我们认同这一观点，但只有当我们切身感受到那种自然而然的团队合作精神时，才会知道自己没有偏离团队合作的正轨。

绝大多数针对领导力和团队合作的书籍和培训，都把重点放在了行动和措施上，教人们构建愿景，确定企业战略，定义角色和责任，明确公司价值取向和企业文化，剩下的事情就交给个人了。但事实上，领导一个团队，尤其是带领团队应对变局，远比这些要复杂得多。

人们不仅要关注自己的行动，还要关注自己的角色定位；不仅要重视人际关系，还要重视结果和效益；不仅要反思过往之举，还要提出应对之策。只有做到这些，团队才能实现真正的跨越。这些就是本书探讨的团队内部的隐性互动因素。

本书将详细探讨那些能够促进团队协作的非语言行为。打造高绩效团队的OPUS方法提出了4个步骤，揭示了影响团队的12项隐性互动因素，并体现出一些深刻见解，指导人们提高团队绩效。

麦肯锡（McKinsey）公司曾经对高绩效创新团队开展过实地调查，它的报告指出，目前，大多数领导力提升项目都重点关注组织中的个人，但是，“要想大大提高组织的绩效，人们必须将关注重点从个人层面转移到团队层面”。

我的工作经历使我有机会探究人类生活方式和行为模式的问题，从而更好地理解我们在工作中的角色定位，特别是每个人的角色定位及其在团队中的协同问题。

1.什么样的潜意识行为破坏了团队合作利用OPUS培养团队的策略观、共同愿景和价值共识2.4个步骤点燃团队的隐性动力，提高非语言沟通和情绪应变的能力，强化自我认知，助推团队成绩

祖德·詹尼森结合了她在IBM公司16年的高管经验，总结出4个步骤（OPUS）及12个隐性互动因素，旨在帮助提高非语言沟通和情绪应变的能力，强化自我认知，助推团队成绩。 O明确组织形式（The Organisation Model） 前端带领 中端协同 后端推进 P激发团队活力（The Pillars of Vitality） 提升团队幸福感 激发团队能量 提高沟通效率 U增进互相理解（The Understanding Approach） 加深自我认识 提高关系认识 形成系统认识 S重视潜意识思维活动（The Stories Blueprint） 把握心理边界 做出假设 明确意图