顾客情绪心理学:理解用户情绪，定制营销策略

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广东广州

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作者戚研

出版社古吴轩出版社

ISBN9787554612590

出版时间2018-10

装帧平装

开本16开

定价39.8元

货号9442239

上书时间2024-08-09

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商品描述: 作者简介
戚研，经管励志类畅销书作家，在经济管理学上颇有心得。他的作品立足于实际，用朴实的语言，深入浅出地介绍了当前流行的理论和观点，有很强的亲和力与说服力。其作品主题涵盖了资本管理、网络营销、经营管理、消费心理等多个方面的内容。

目录
1章顾是非理性的冲动费者
顾的理性吗002
顾的动是理智的思 *先一步005
顾的思维跟你想象的不一样008
潜意识支配着顾的动012
购是顾获得满感的法015
拟人化营销打顾的防备心019
顾欢用“我很满意” 眠自己022
2章潜伏顾内心的八情绪
快乐是于易的情绪026
有自豪感的顾常是有备而来029
顾厌恶的东，不合适032
顾愤怒的时候，听不进理035
有好奇心的顾渴望多姿多的生活039
焦虑的顾往往销售员更情而恳切042
一句慰，就能化顾心中的沮 045
破除恐惧心理的关键词是“ 全”048
3章顾情绪多变，但也有章可循

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