导语摘要
管理,是以有效的方法达到目的的具体行为。管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是“果”,是以最高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。
《管理心理学》是实战派管理和营销专家肖祥银最新力作,从心理学的角度深入解读企业管理,读懂了心理学,就能成为最杰出的企业管理者。
最优秀的管理者,同时也是精通人性的心理学家。1%的管理者,只付出20%的努力,就能收获100%的成果。
作者简介
肖祥银,实战派管理和营销专家,畅销书作家,文化传媒发行总监。他汲取和整合了麦克斯韦尔、库泽斯、德鲁克、柯维等人的管理理念,经过企业营销管理工作的实践验证,形成了独特的管理新思维。怀揣着“生命不息,折腾不止”的生活理念,他从事过文化宣传、工艺品加工、汽车养护等各种职业,活跃于豆瓣、知乎、读书人、简书等平台。为读者打造高品质、易阅读的图书却是他十多年从未放弃的,专注如一的不懈动力。代表作品:《说话的艺术》《领导力》。
目录
第一章管理人心,你不可不知的管理学方法
? 学会慢下来:“慢”是为了“更快”002
? 人性定理:不要企图改变人性005
? 踢猫效应:负面情绪会传染008
? 蝴蝶效应:管理不可忽视细节012
? 向外走效应:没有调查就没有发言权015
? 手表定理:别让员工无所适从017
? 温水效应:做一只高度警惕的青蛙020
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第二章以身作则,管理者须提升自身素质
? 用的个人品质树立威信024
? 锤炼扎实的业务能力028
? 管理越简单越好031
? 有效管理时间034
? 用学习能力提高自身素质038
? 良好的自控能力很重要041
第三章沟通法则,说服员工也是一门艺术
? 一切从沟通开始046
? 好的管理需要幽默感049
? 倾听也是一种沟通手段052
? 说服员工也是一门学问055
? 说话有技巧,赞美更有力量058
? 批评员工要讲究原则061
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第四章心理透视,管理者要做合格的“心理学家”
? 用暗示的方式激励员工066
? 批评要讲究方法069
? 保持距离才会产生美072
? 注意职场中的沟通方式076
? 放一条“鲶鱼”进来,员工更有活力079
? 凡事先从易的开始082
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第五章善于决策,正确指挥方能获得员工追随
? 没有计划就无所谓执行086
? 善做决策,稳定军心089
? 鼓励员工勇于提出建议093
? 对群体决策相信而不迷信096
? 计划不如变化,变化不如变通099
? 形成完善的决策流程102
第六章明确目标,让员工朝着企业的发展方向前进
? 以目标为中心开展工作106
? 为团队制定挑战性目标109
? 让每个员工都清楚自己的任务112
? 目标明确才能执行到位115
? 统一管理,在关键处确立目标118
? 对目标进行跟踪,及时解决问题121
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第七章执行有力,高度协同才能打开工作局面
? 适时向下级授权124
? 给员工充分的权力与自由128
? 建立合理的用人机制130
? 授权要避开的误区133
? 授权要因人而异136
? 特殊人才给予特殊对待140
? 懂得分享,不独占团队成果143
? 创造良好的企业文化,提升员工归属感146
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第八章激励人心,激情是员工自主工作的动力
? 用关心换取员工的忠诚150
? 激发员工的主人翁意识153
? 赞扬是效的激励方式157
? 持续的激励传递你的激情159
? 失败的员工更需要激励162
? 让员工发发牢骚165
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第九章团队建设,的团队才能留住人心
? 让“尊重”成为关键词170
? 清除组织内的负面情绪173
? 让每一个人都认同团队177
? 有冲突不是问题,没有冲突才是问题180
? 要当“调解员”,必要时可以和稀泥182
? 把员工的力量聚成合力184
? 让老化的团队获得新生188
? 实现人才资源的互补效应190
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第十章技能培训,让每一个员工从到
? 实行有效的团队培训194
? 让成员拥有广泛的参与性197
? 全面提升员工的执行力200
? 没有的个人,只有的团队203
? 创造的团队文化206
? 培养创新精神,团队才能不断前进210
内容摘要
管理是一门高深的艺术,它不仅是每一位管理者的本职所在,也是所有被管理者应当关心的问题。因为所有管理者都曾经是被管理者。
管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是“果”,是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。
在《管理心理学》中,作者肖祥银从实战派的角度出发,深入细致地分析了管理过程中的心理学效应。简单朴实的理论,结合真实、生动的案例,将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后,能够开阔视野和格局,提升管理智慧。
主编推荐
1.的管理者,通常也是精通人性的心理学家。1%的管理者,只付出20%的努力,就能收获100%的成果。
2.《管理心理学》这本书能解决80%的管理问题。
3.从盯紧员工、控制员工,到激活员工自主性的管理方法。
4.一个团队的创造力、活力、凝聚力,决定了整个组织的战斗力。而管理者是一个团队的灵魂,要想成为卓有成效的管理者,就必须要懂管理心理学。
精彩内容
管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是“果”,是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。
《管理心理学》中,作者肖祥银从实战派的角度出发,深入细致地分析了管理过程中的心理学效应。简单朴实的理论,结合真实、生动的案例,将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后,能够开阔视野和格局,提升管理智慧。
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