企业绩效管理

第一章绩效管理综述

第一节绩效与绩效管理的概念

一、绩效概述

二、绩效管理的含义

三、绩效管理与绩效考核的差异

第二节 影响员工绩效的因素

一、个人兴趣

二、与岗位的适应性

三、是否感到公平

四、公司的激励

五、企业考核体系的影响

六、工作环境

七、是否有相应的培训及培训的效果

第三节企业绩效管理定位的误区

一、认为绩效管理即绩效管理，战略缺位

二、认为绩效管理即绩效考核，流程脱漏

三、认为绩效管理即约束工具，定位失真

四、认为绩效管理即部门内部工作，参与不全

第四节企业绩效管理执行的不足

一、绩效管理过程不完善

二、绩效考核方式不科学

三、考核结果应用不合理

第五节企业绩效管理基础的缺陷

一、配套制度有待健全

二、职能职责有待清晰

三、信息技术亟待加强

四、数据治理亟待规范

五、战略目标尚待明晰

六、绩效文化有待强化

第六节绩效管理体系介绍

一、以绩效为核心的价值评价系统的五大体系

二、绩效管理体系在整个人力瓷源管理系统中的作用和定位

三、绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工绩效

四、绩效管理是一个持续沟通的过程

五、针对不同对象应采取个性化的绩效管理方式

六、绩效管理不仅仅是结果评价，更强调过程

七、各级管理者的责任

本章小结

自测题

案例分析

第二章绩效考核指标

第一节绩效考核指标的形成

一、绩效考核指标的相关概念

二、绩效指标的分类

三、绩效考核指标的来源

第二节绩效考核指标的设计

一、绩效考核指标的设计原则

二、如何应用绩效方法确定绩效考核指标

第三节 绩效考核指标的权重与标准……38

一、确定权重的原则

二、确定权重的方法

三、绩效标准与绩效目标

……

第八章 企业绩效管理项目实施实务…239

第一节平衡计分卡在××银行绩效

管理中的运用

一、平衡计分卡简介

二、××商业银行实践案例……240

第二节某金融机构基于目标行为的绩效管理体系构建与实践 …245

一、变革背景

二、变革的思路、目标与步骤……247

三、目标行为管理体系建设与应用

四、目标行为管理结果的应用……253

五、成果创新与管理效益

参考文献

《企业绩效管理（第3版）》以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现绩效管理的全貌，即从绩效管理的基础性工作开始，分别对绩效考核指标的设计、绩效计划、绩效计划的实施与管理、绩效考核、绩效反馈面谈和绩效考核结果的运用进行详细介绍，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效管理。《企业绩效管理（第3版）》列举了大量实例，是一本理论与实践紧密结合的管理学教材。 《企业绩效管理（第3版）》适于企业中从事人力资源管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其他相关专业的学生阅读，同时也可作为其他从事实际工作的人员的参考手册。