跨境电子商务速卖通运营

卞凌鹤，博士毕业于西班牙罗威拉比尔吉利大学，现任浙江外国语学院跨境电子商务学院、科学技术学院跨境电子商务系讲师，拥有多年跨境电商供应链运营和教学经验，主要研究方向为跨境电商B2C多平台运营、中国与欧盟经贸关系。

第1 章 速卖通平台介绍 1

1.1 速卖通平台成立背景 1

1.2 速卖通平台主要市场 1

1.3 速卖通平台规则 3

即测即练 6

第2 章 店铺开通与装修 7

2.1 注册账号 7

2.2 开通店铺 10

2.3 店铺装修 13

即测即练 15

第3 章 选品 16

3.1 站外选品 16

3.2 站内选品 21

即测即练 25

第4 章 产品上传 26

4.1 标题编写 26

4.2 产品编辑 32

4.3 产品关联 39

4.4 产品定价 40

4.5 产品管理 42

即测即练 43

第5 章 物流与通关 44

5.1 跨境电商B2C 常见的物流方式 44

5.2 速卖通物流方式 45

5.3 速卖通线上发货 51

5.4 速卖通税收与通关 56

即测即练 59

VIII 跨境电子商务速卖通运营

第6 章 店铺营销 60

6.1 产品营销 60

6.2 客户营销 63

6.3 广告营销 66

6.4 短视频、直播营销 72

即测即练 78

第7 章 速卖通客服与纠纷 79

7.1 速卖通商家客服 79

7.2 速卖通店铺客服 81

即测即练 84

第8 章 数据分析 85

8.1 店铺数据与指标 85

8.2 商品数据分析 87

即测即练 91

第9 章 速卖通平台支付与回款 92

9.1 速卖通平台支付方式 92

9.2 速卖通平台回款 92

即测即练 95

本书以速卖通平台运营框架为基础，围绕店铺开通与装修、选品、产品上传、物流与通关、店

铺营销等模块重点讲授实操类运营知识，拆解并分析速卖通卖家后台框架及内容。本书内容基于当前

速卖通平台改革后的政策，具有较强的时效性与建设性，其实操理论与方法来源于多家跨境电商企业

的实战经验，具有一定的参考意义。

本书作为教材适用于本科或职业院校的跨境电商专业、电子商务专业、国际商务专业等，也适

用于企业培训或个人创业。