智慧养老:服务与运营

第1章智慧养老及其服务需求

1.1智慧养老的含义与发展阶段

1.1.1智慧养老的含义

1.1.2智慧养老的发展阶段

1.1.3当前智慧养老的“三喜三忧”

1.2智慧养老服务需求及分类分析

1.2.1智慧养老服务需求模型

1.2.2不同类型智慧养老服务的老年人用户特征分析

1.2.3不同类型老年人对智慧养老服务的需求分析

1.3智慧养老服务需求的影响因素分析

1.3.1智慧养老服务需求多样性的影响因素

1.3.2不同类别智慧养老服务需求的影响因素分析

1.3.3不同类别智慧养老服务需求的老年人画像

参考文献

第2章智慧养老服务生态系统及其运营

2.1智慧养老运营模式的问题与对策

2.1.1智慧养老体系化运营的含义

2.1.2智慧养老体系化运营的主要问题

2.1.3智慧养老体系化运营问题的原因分析

2.1.4智慧养老体系化运营的对策建议

2.2智慧养老服务生态系统的构建与价值共创

2.2.1智慧养老服务生态系统的含义与构成

2.2.2智慧养老服务生态系统的价值共创

2.3智慧养老服务平台的供需匹配算法

2.3.1老年人和照护人员的期望指标体系

2.3.2养老服务双边匹配模型的构建

2.3.3养老服务双边匹配模型的求解

2.3.4养老服务双边匹配模型的算例分析

参考文献

第3章智慧养老数据标准与数据共享

3.1涉老数据的多样性与智慧养老数据标准

3.1.1基于鱼骨图的政府部门涉老数据展示

3.1.2智慧养老数据标准构建的5S原则

3.1.3智慧养老数据标准体系框架

3.2智慧养老数据标准化探索及数据共享

3.2.1智慧养老服务的数据标准化示例

3.2.2智慧养老服务数据标准的应用

3.2.3面向老年人隐私保护的养老服务数据共享

3.3基于区块链的智慧医养平台数据共享

3.3.1医养结合与智慧医养平台

3.3.2智慧医养平台的特点与存在的问题

3.3.3基于区块链的智慧医养平台的数据共享设计

参考文献

第4章 养老服务本体构建与场景化推荐

4.1养老服务领域本体与知识图谱

4.1.1养老服务本体构建的方法与过程

4.1.2养老服务本体的具体构建及应用

4.1.3知识图谱与养老服务知识图谱

4.2养老服务数据的融合

4.2.1数据融合和养老服务数据融合

4.2.2面向养老大数据的数据融合机制

4.2.3智慧居家养老感知数据预处理

4.3养老服务的个性化推荐

4.3.1个性化推荐与老年人画像

4.3.2基于场景的养老服务个性化推荐

4.3.3基于知识图谱的可解释养老服务推荐

参考文献

第5章智慧养老服务模式与评价

5.1智慧养老服务平台运营的特色模式

5.1.1服务平台易用实用模式

5.1.2服务商有效监管激励模式

5.1.3服务资源整合和匹配模式

5.1.4子女、党员、志愿者资源积极利用模式

5.1.5政府数据存储和整合利用模式

5.2智慧养老服务评价体系设计

5.2.1服务评价与养老服务评价

5.2.2智慧养老服务评价指标体系设计

5.2.3智慧养老服务评价体系的应用

5.3智慧养老服务评价系统研制

5.3.1智慧养老服务评价系统分析

5.3.2智慧养老服务评价系统设计

5.3.3智慧养老服务评价系统实现

参考文献

第6章智慧养老政策、治理与发展指数

6.1智慧健康养老政策的演变分析

6.1.1智慧健康养老政策的发展阶段分析

6.1.2智慧健康养老政策的内容分析

6.2涉老跨部门政府数据治理框架

6.2.1政府涉老数据治理特殊性分析

6.2.2跨部门政府涉老数据治理框架

6.2.3跨部门政府涉老数据治理示例

6.3智慧养老发展指数

6.3.1智慧养老发展指数指标设计思路

6.3.2智慧养老发展指数指标体系形成过程

6.3.3智慧养老发展指数的应用举例

参考文献

附录A中国智慧养老前进的脚步

A.12018年中国智慧养老十大事件

A.22019年中国智慧医养十大事件

A.32020年中国智慧医养十大事件

智慧养老是未来养老的重要方向，它将会和社区居家养老、机构养老相结合形成智慧社区居家养老、智慧居家养老。本书讲述了智慧养老服务平台运营时针对老人主动提出需求的服务匹配算法；以及平台主动感知老人需求的场景化推荐模型。本书对过去的智慧养老政策进行了梳理，给出了基于实际调研得到的各种智慧养老服务特色模式，以及智慧养老服务评价的指标体系和区域智慧养老发展指数的测评指标体系。本书直面智慧养老应用的痛点，为智慧养老服务平台运营深层次的问题提供解决方案，可以帮助提升智慧养老服务平台的竞争力，推动智慧养老服务贴近老人的个性化需求，增加养老服务生态系统中各类主体的满意度。