怎样说客户才会听，怎样做客户才会买：话术王
正版保障 假一赔十 可开发票
￥ 16.78 6.0折 ￥ 28 全新
库存3件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者肖晓春
出版社广东经济出版社有限公司
ISBN9787545453515
出版时间2017-07
装帧平装
开本其他
定价28元
货号8979361
上书时间2024-01-04
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
第一章 初次接洽训练
“你是谁？哪里的？有什么事？”多数人都会被客户的这三板斧打得找不着北。在与客户的初次接洽中，如何消除客户的怀疑，解除客户的戒备，绕过“拦路的小鬼”，关键在于跟客户建立友好融洽的互信关系。
?
情景1 您找谁？有什么事
情景2 你怎么知道我的电话
情景3 我们负责人正在开会
情景4 ×总不在，您可以留言，我转告他
情景5 我现在很忙，你过一会儿再打过来吧
情景6 你先把资料寄过来，有需要我再跟你联系
情景7 请问您预约了吗
情景8 我们近期没有这个计划
情景9 这事不是我负责，你去找××
情景10 我们已经买过了
?
第二章 拜访接近训练
开场白就像一本书的书名，如果运用得当，立即就能引发客户的兴趣，激发他们的好奇心，吸引他们的注意力。所以我们必须在和客户接触的20秒里，运用富有吸引力的开场白，瞬间引发客户交流的兴趣。
?
情景11 以好奇心接近客户
情景12 通过赞美赢得客户好感
情景13 以请教的方式接近客户
情景14 用提问引起客户的兴趣
情景15 通过他人引荐接近客户
情景16 以假设接近客户
情景17 用价格吸引客户
情景18 挖掘客户兴趣引起共鸣
情景19 用利益引起客户注意
情景20 向客户表达关心
情景21 偶然拜访探望客户
?
第三章 需求挖掘训练
销售成功者与失败者要的区别是什么？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。挖掘客户需求就是销售人员不断向客户提出问题的过程，如果您能向客户提出源源不断的好问题，客户就会在您的引导下说出自己的真实需求。
?
情景22 掌握客户信息
情景23 客户在选购这类产品时，会重点考虑哪些因素
?
第四章 产品解说训练
第五章 客户跟进训练
第六章 异议处理训练
第七章 促成购买训练
第八章 货款回收训练
第九章 客户维护训练
精彩内容
《怎样说客户才会听，怎样做客户才会买：话术王》是一本从实战中提炼出来行之有效的、可以让销售人员进行自学、反复对照练习的简易教程，力求做到“授人以鱼”（话术范例）与“授人以渔”（方法技巧）相结合，让销售人员易学、易懂、易用，帮助销售人员快速提高销售技巧与攻单能力。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价