销售从新手到高手
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上海黄浦
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者赵春涛编著
出版社中国铁道出版社
ISBN9787113232948
出版时间2017-07
装帧平装
开本其他
定价49.8元
货号9187690
上书时间2023-12-21
商品详情
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导语摘要
销售系统化自学/培训体系：基础知识——实践经验——销售绝招——进阶提高赵春涛编著的《销售从新手到高手》200+销售技巧+场景对话训练+销售实战应用+销售窘境应对销售老夫子助你迅速升级成为销售高手！全书书采用“场景抓拍”的情景展示，“只取精华”的出版理念，为门店经理、销售主管及营业员和想开店或正在开店的人士编写的学习参考用书。
作者简介
赵春涛，男，北京大学毕业，实战派经营管理专家、财经图书作家、终端销售新锐策划师及讲师，拥有几十年的销售实战经验。曾获中国书刊发行协会及《中国图书商报》《中国新华书店协会专刊》表彰。还获得精神文明建设“五个一工程理论文章奖”、社会科学很好成果奖等。曾出版《活学活用门店销售技巧》，深受读者好评。
目录
目录
基础篇
第一章做销售哪能没技巧.............................................................3
做销售哪能没技巧......................................................................................3
什么时候销售技巧才钱........................................................................3
做销售没什么不好......................................................................................4
做什么千万别忘做价值...............................................................................5
做价值的关键是做技巧...............................................................................6
第二章用销售技巧锁定销售价值...................................................9
哪种人合做销售...................................................................................9
能力和技巧是价值的代名词........................................................................9
辛苦不等于有价值，别拿辛苦说事..........................................................10
价值体现能力，技巧体现能力..................................................................12
价值拒绝平庸，价值追求..................................................................13
尽职不在任务，尽责锁定价值..................................................................14
技能职业化是聚积价值的重中之重..........................................................16
第三章不可不练的销售基本功....................................................20
销售要在技术、情感和精神上做到位.......................................................20
销售基本功的练习....................................................................................20
销售基本功不过关就甭想做销售.......................................................21
销售技巧的心理准备.................................................................................21
销售技巧的知识准备.................................................................................23
销售技巧的语言准备.................................................................................24
销售技巧的思维准备.................................................................................29
销售技巧的能力准备.................................................................................31
销售技巧的素质准备.................................................................................36
销售技巧的态度准备.................................................................................37
实践篇
第四章别说你懂顾客的心...........................................................43
第五章就怕客户没黏性..............................................................47
第六章互联网让销售无限可能....................................................49
网络主宰信息来源下的销售......................................................................49
只要创意够........................................................................................50
网络销售的客户回访你做了吗..................................................................50
第七章销售时这样沟通就对了....................................................51
你认识“六意”吗？.................................................................................51
人为什么沟通？........................................................................................52
沟通的三准则............................................................................................53
销售时这样沟通就对了.............................................................................56
销售离不开让你左右逢源的人际沟通技巧...............................................57
“六意”在很大程度上决定了你对销售的感觉........................................58
销售沟通就是让客户喜欢你......................................................................59
沟通是自我的人生必修课.........................................................................59
“逢人只说三句话”之人背后的沟通秘密...............................................60
你是容易沟通的人吗？.............................................................................61
第八章销售路演需要现场演讲沟通.............................................64
路演活动现场演讲沟通需要准备吗..........................................................64
销售路演活动演讲气氛的渲染技巧..........................................................65
听众尤其喜欢听演说者叙述自己生活经验中的故事................................65
学会销售路演现场即兴演讲......................................................................66
生动地描绘你所说的细节和要点..............................................................67
对销售谈判有可能涉及的一系列问题做假想的练习................................68
绝招篇
第九章销售员的207个绝招..................................................71
第1招让顾客实现理想自我....................................................................71
第2招让胖顾客的神经不再敏感............................................................73
第3招对爱听承诺的顾客不要妄言........................................................73
第4招堆码商品传递积极的信号............................................................75
第5招为商品找到销售位置............................................................77
第6招好的卖场陈列赢得顾客好感........................................................78
第7招一眼识出商品.......................................................................80
第8招让顾客感到销售员能知书更会达理.............................................81
第9招应对节日顾客大流量....................................................................82
第10招有效搞好营销策划.....................................................................82
第11招销售员与顾客交谈口吻要恰当...................................................83
第12招采购要进行预算.........................................................................84
第13招在顾客需要时使用帮助性语言...................................................85
第14招整理货架让顾客有新鲜感..........................................................85
第15招把握好进货关就等于成功了一半...............................................87
第16招让业务数据变成可视的图像.......................................................88
第17招进货要求“适销对路”..............................................................89
第18招POP广告是无声的推销员...........................................................90
第19招为你的店铺起个好名字..............................................................91
第20招门店外观设计应做到现实与内容相结合....................................91
第21招店铺内部设计重在细节..............................................................92
第22招陈列商品要醒目.........................................................................94
第23招不要让店堂里显得不太紧凑.......................................................95
第24招商品陈列必须讲究章法..............................................................95
第25招利用好新产品展示台..................................................................96
第26招收款台要有安全保障措施..........................................................96
第27招合理利用店堂内的经营空间.......................................................97
第28招色彩在商品陈列中的应用..........................................................97
第29招及时补货....................................................................................98
第30招搞好类别结构调整.....................................................................98
第31招促销之前要准备充分..................................................................99
第32招把商品的价位定得尽量低些.......................................................99
第33招熟记相关资料.............................................................................99
第34招先做的调查员...................................................................100
第35招薄弱环节要增强.......................................................................100
第36招竞争对手的信息你究竟了解多少.............................................101
第37招与客户进行攀谈讲究策略........................................................101
第38招让顾客能摸到实物...................................................................101
第39招拿出一元钱放在透明的袋子里.................................................102
第40招实体店服务质量要过硬............................................................102
第41招让顾客满意而归.......................................................................103
第42招团队生合力...............................................................................104
第43招规划好收银台...........................................................................104
第44招认清成功并不是偶然的............................................................105
第45招要重视品牌经营.......................................................................106
第46招要重视时间的经营价值............................................................107
第47招沟通有技巧...............................................................................108
第48招将培训进行到底.......................................................................109
第49招激发员工荣誉感.......................................................................109
第50招利用“知恩图报”心理搞好经营.............................................109
第51招先发才能制人...........................................................................110
第52招关注细节与销售目标之间的关系.............................................110
第53招在市区中心经营也要注意布局.................................................110
第54招不要放弃竞争的机会................................................................111
第55招再坚持一下...............................................................................111
第56招综合性或专业门店都要考虑顾客构成......................................112
第57招对经营门店设计要着眼细小处.................................................112
第58招制造购物“紧张”的氛围........................................................112
第59招超市班车免费接送顾客赢在“民心”......................................113
第60招赢得商品专营...........................................................................113
第61招不要断生意...............................................................................113
第62招让必要的压力迸发自身的活力.................................................114
第63招要学会应对危机.......................................................................114
第64招成为销售的“”................................................................115
第65招销售起步，要做到心中有数.....................................................116
第66招占先机比占天机更重要.....
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