创造性解决问题
解决管理问题的工具箱
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九五品
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作者宁健 编;孙健敏
出版社企业管理出版社
出版时间2004-01
版次1
装帧平装
上书时间2024-03-18
商品详情
- 品相描述:九五品
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无阅读记录
图书标准信息
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作者
宁健 编;孙健敏
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出版社
企业管理出版社
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出版时间
2004-01
-
版次
1
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ISBN
9787801479822
-
定价
36.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
296页
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字数
239千字
- 【内容简介】
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这套丛书包括了7个专题的基本内容,从管理沟通、谈判技能,问题解决技能,到团队建设技能,激励下属技能,再到个人时间管理,个人压力调节等,都是管理者自我提升所必须的基本技能。
本书以管理人员的问题解决为基本内容,以企业管理人员经常遇到的实际管理问题为引子,解释了问题解决的含义及基本特点,分析了问题解决的技能要求及培训方式,通过大量案例,阐述了问题解决的一般程序和规律,最后提供了问题解决训练的多个案例。
- 【作者简介】
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孙健敏,教授,博士生导师,曾留学美国、加拿大、英国等,发表多篇学术论文,从1994年开始先后为50多家大中型企业提供管理咨询和管理人员测评与培训,是国内著名的人力资源管理专家。在管理技能开发和评价、领导方式测评与培训方面有丰富的经验和独到的见解,是国内管理学界
- 【目录】
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第1章 问题解决技能初探
第一节 问题解决——您不得不掌握的技能
问题1:“河内塔”问题(策略性问题解决)
问题2:如何使猫和狗不打架(创造性解决问题)
问题3:你能以一笔连续地画四条直线贯穿图中的所点吗(如图1-2)(克服思维定势)
问题4:福特汽车的应对挑战(使命追求和经营宗旨)
问题5:吉列剃须刀的推广(开拓市场策略)
问题6:可口可乐公司的巧妙还击(营销策略)
问题7:罗乡长的吸引人才策略(人力资源管理)
问题8:生力波罗啤酒厂的复兴(生产)
问题9:麦道克的债务危机(金融财务)
问题10:APEX公司:租厂房不如买厂房(战略)
第二节 问题解决技能自测
量表1
量表2
量表3
量表4
附录1:河内塔问题答案
附录2:量表1评分标准
附录3:量表2评分标准
附录4:量表3评分标准
附录5:量表4评分标准
第2章 问题解决的方式
第一节 解决问题的程序
第二节 解决问题过程中的心理功能
一、收集信息中相对应的知觉与查觉
二、评价信息过程中的情感与思考
第三节 个人解决问题的方式
一、知觉——思考者
二、直觉——思考型
三、知觉——情感型
四、直觉——情感型
五、解决问题方式小结
本章总结
第3章 创造性的问题解决
第一节 创造性思维的主要形式
第二节 创造性思维的训练
第三节 创造性解决问题的方法
第四节 企业实践中的创造性思维和创造性的问题解决
本章总结
第4章 管理中的问题解决:决策
第5章 问题解决技能分析
第6章 典型案例
主要参考文献
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