运营突破

图书标准信息

• 作者 孟志强
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2020-01
• 版次 1
• ISBN 9787515826363
• 定价 45.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 264页
• 字数 240千字

【内容简介】

本书是孟志强老师在近20年咨询与培训过程中，回答企业家和管理团队成百上千个问题中，精选出来的具有代表性的100个问题解答的汇总，从案例、解析、措施三个方面进行探讨交流，给出具体方法，能够让企业家和管理团队在遇到管理问题时查一查、看一看，就可以快速找到答案，以达到“拿来就用，用之有效”的目的，所以此书被中小企业誉为运营管理的咨询宝典。

【作者简介】

孟志强，北京时代兴邦企业管理顾问有限公司创始人、首席咨询顾问，清华、北大、浙大等高校特聘讲师，国内“实战派”管理咨询专家，“5i运营管理模式”的创立者，新浪财经500强商学院TOP100最佳运营专家，国家工信部中小企业培训中心特聘讲师。

【目录】

战略篇

1.小公司需要做战略规划吗？/2

公司战略由谁来制定？/5

我与中层签定年度目标责任状时，为什么都会讨价还价？/7

做贸易的转做生产，是不是不太容易成功？/11

做传统产业的，转型做高新技术，如何才能成功？/14

我们公司效益不好，员工收入不高，管严了人就走了，管松了人就不干活，该怎么办呢？/19

客户经常变更设计，导致好多项目没有利润，该怎么办呢？/22

供应商“店大欺客”，商品价格高，到货不及时，我们又不想降低质量选择别的供应商，该怎么办呢？/25

做对外出口的公司转型做内销，需要注意些什么？/26

小店一定要做大吗？如果要实行加盟连锁，具体该怎么做？/29

做包装不赚钱，改行做酒，也不容易赚钱，下一步准备开餐厅，这个方案可行吗？/31

政府招商政策非常优惠，但是地方太偏僻了，能不能投资？/34

为客户提供整体解决方案是我们的战略，但是人才与技术实力不足该怎么办？/36

上市公司要收购我们，应该答应还是不答应呢？/37

我们把上市当成公司的战略目标，对不对呢？/39

人才篇

我们这个地方比较偏僻，招不来人该怎么办？/42

招人很困难，留人更困难，小微企业没有吸引力，该怎么办？/44

小公司需要设立那么多部门吗？是否会增加人力成本？/46

一放就乱，一收就死，集团公司应该用什么管控模式？/50

我不想直接管理员工，想招聘一个总经理，但现在还没招到，该怎么办？/53

老员工忠诚度高，但是能力差，还不愿意接受新事物，应该怎么管理？/55

我是一名“空降兵”，来公司半年了，与老板矛盾越来越深，该怎么办？/57

行政与人事放在一个部门行不行？什么样的人可以当人力资源经理？/62

为什么员工不愿意参加公司的培训？有什么好的解决办法？/64

总经理直接管理众多部门和子公司，扁平化管理是效率提高了，还是降低了？/69

绩效考核是选择扣分，还是激励？/71

如何在试用期留住合格的员工？/74

一位股东自己分管的工作做不好，还总是对总经理指手画脚，该怎么办？/77

把固定工资变成浮动工资，推行绩效考核，大家不愿意该怎么办？/80

管理指标能量化吗？什么才是真正的KPI？/83

全员绩效考核与公司总收入挂钩，这是否合理？/85

绩效考核是考核干部，还是考核基层员工，全员考核有必要吗？/87

岗位职责说明书和绩效考核方案发下去了，为什么员工不执行呢？/88

能用定性指标考核员工吗？该怎么评价员工的思想表现？/92

为什么绩效评分时大家都很高？公司有那么好的业绩吗？由谁打分最合适？/93

对总经理要不要做绩效考核，如果要做，该怎么考核？/95

技术人才培养时间都比较长，一旦离开公司损失很大，怎样才能留住他们？/97

做技术出身的老板，能不能当好总经理？/99

我是一个很随性也很有情怀的人，为什么觉得当老板比较难呢？/101

给中层增加了一些任务，他就要求涨工资，这合理吗？/105

新来的大学生工资比老员工高，老员工们心理不平衡怎么办？/107

有人说“财散人聚，财聚人散”，而为什么我们财散了，人却没有聚？/109

我是一个常务副总经理，这个职务到底是干什么的？/111

仓库管理放到财务部好，还是放在生产部好？/113

如何防止职业骗子？/114

运营篇

我们有年度计划，也有月计划，为什么到最后都完不成呢？/120

总经理下达的指令，为什么到了下边就无影无踪了？/121

技术部部长说技术部特殊，做不了计划，因为计划没有变化快，他说的对吗？/123

中层干部写周、月计划时抓不住重点怎么办？/125

跨月份的项目如何做月度计划？如何进行月度绩效考核？/128

小微企业需要运营管理系统吗？/130

对于创意型公司，管理制度的条条框框会不会让公司失去创新的活力？/132

流程到底由谁来制订？/134

部门之间不配合，互相推诿责任，有什么解决办法吗？ /136

客户资源都在一个人手上，公司会面临风险，该怎么办？/138

中层经理愿意当“大侠”，不愿意当“教练”，该怎么办？/141

为什么天天做检查，最后还是出问题呢？/143

COO是干什么的？什么样的人适合当COO？/146

职责、流程和奖罚标准能否放在一张表上，这样大家看起来是不是更方便一些？/148

在月度会上，如何才能让部门经理多说话？/150

我们公司也有周月例会，但是大多流于形式，请问如何改进呢？/152

大家都知道签字意味着责任，但是到底负什么责任？怎么承担责任呢？/154

先做流程文件，还是先上ERP？/156

出现突发事件，还应该按照流程执行吗？能不能特殊情况特殊处理？/157

销售业绩经常完不成，到底是什么原因？/159

采购经常不及时，到底是什么原因？/162

产品质量经常出问题，到底是什么原因？/164

管理闭环很重要，信息反馈很重要，那么在企业中该怎么应用呢？/167

平级部门可以给其他部门下达命令吗？/170

我们财务部要求其他部门上报统计报表，但是他们都说太忙，不理睬怎么办？/172

采购的价格总是高于市场价格，也没有证据说明采购有问题，该怎么办？/174

老板经常参加会议正常吗？公司到底有几种会议？/176

公司总部没有运营管理体系，我们部门自己建行不行？/178

“阿米巴模式”是运营模式吗？适合所有公司吗？/179

内部股份制实施以后，持股员工能否像老板一样工作？/181

文化篇

什么是生活文化，什么是企业文化，给员工过生日是不是企业文化？/186

有意见也不提，有错误也不纠，还说团队要和谐，这种做法对吗？/189

为什么我做公司总是遇到坎坷，别人却一帆风顺，是我命不好吗？/191

时间紧，任务重，但是员工不愿意加班怎么办？/193

公司是家吗？同事是亲人吗？/195

同事之间拒绝帮助，一定是推诿和冷漠的表现吗？/198

我喜欢的人没能力，不喜欢的人有能力，我要重用哪个人？/201

老爸已经交班了，却经常干涉公司的事情，该怎么办？/204

公司员工干了违法的事情，是否需要报警？/207

淘汰业绩不达标的员工，是不讲人情吗？/210

以客户为中心，就一定要满足客户的所有需求吗？/212

制度要狠心，文化要爱心，两者经常是矛盾的，怎么处理两者的关系？/215

薪酬有差异，员工有意见，该怎么办？/217

我们老板与员工先谈情怀后谈钱，导致招聘成功率很低，这种做法对吗？/220

孩子留学回国了，却不愿意接我的班，该怎么办？/223

员工文化水平低，我能够把他们培养成优秀的管理者吗？/225

我上了一些禅修课，回来后给员工转训效果却不理想，这是为什么？/228

老板看着员工干活，还让我们高管也去盯着员工，整体效率低下，我该怎么办？/231

当公司出现严重问题的时候，为什么最后一个知道的人总是老板呢？/234

“大侠式”领导风格，值得提倡吗？/237

如何让企业文化落地？做企业文化的原理是什么？/239

我们正在从“亲情文化”向“执行文化”转变，如何打造企业的执行文化呢？/241

老板的亲戚总是直接指导我下属的工作，该怎么办？/243

有一位部门经理是公司的元老，除了我谁也管不了他，该怎么办？/245

如何管理好“95后”“00后”员工？/247