当当正版 超级私域 建立忠诚而持久的用户关系 私域研究院讲师团 华夏智库 出品 9787520827645 中国商业出版社

   2018年“私域流量”的概念第一次出现，2020年“私域元年”正式开启，私域的热度持续走高，各大互联网平台均已为企业进行私域运营提供了更好的场所、更实用的功能，期望在公域流量红利见顶的大环境下，使更多的C端流量向B端转化求增长，发展企业的第二增长线。
   但是，私域流量真的这么简单吗？企业私域流量池到底应该如何搭建？只是发布一些视频、文章，将用户吸引进来，然后私信转化，只成交一次？还是建立社群，天天在群内发种草文案、视频，寄希望于用户自己看到以后，能够主动购买？
   如果你也是这样认为的，那么我负责任地告诉你，你做的是“假私域”！私域流量是一种运营思维，是把流量变成留量的思维，同时也是资产思维、用户终身价值思维。在当下，获客成本越来越高，竞争越来越激烈，每个企业、每个人都要考虑如何深挖用户的“终身价值”，莫让来之不易的流量轻易“流走”。
   截至2021年中旬，抖音平台企业号的总数量已超过800万，并呈逐步增长趋势；2021年年底，百度平台上入驻企业百家号的企业已超过110万；小红书的估值超过200亿美元，其在2021年11月，MAU已超过2亿元、分享者达4300万 ；美团发布的第三季度财报数据显示，用户总数达6.675亿，活跃商家超过830万家，同比增长显著。
在其中，很多中小品牌已经取得了非常不错的成果。像完美日记、花西子、钟薛高、半亩花田等品牌，靠小红书迅速出圈走红，占领消费者的心智。很多品牌也在抖音做直播，进行一对多的转化，其中势头最猛的就是我们所熟知的东方甄选，其利用主播的才华和独特的定位，迅速获得一大批忠实粉丝，好评率颇高。
   诸如此类的品牌还有很多，我们应该怎么利用各大互联网平台的优势，结合自身品牌，在目前的红海中，找到企业或者个人的突破口，闯出一片天地呢？

   2018年“私域流量”的概念第一次出现，2020年“私域元年”正式开启，私域的热度持续走高，各大互联网平台均已为企业进行私域运营提供了更好的场所、更实用的功能，期望在公域流量红利见顶的大环境下，使更多的C端流量向B端转化求增长，发展企业的第二增长线。
   《超级私域》这本书，集结了私域研究院讲师们多年的实操经验，内容丰富、条理清晰、通俗易懂，从细节处入手，把自己从业多年的成功经验，凝聚成文字，教给大家，值得反复品读。

私域研究院介绍：
   私域研究院，成立于2018年，专注线下场景私域流量体系搭建，服务的行业涵盖连锁餐饮、购物中心、商业街区、景区、超市、药店、美业、教育等。
   私域研究院专注为企业解决获客难、留存低、变现难、复购低等问题，从顶层设计、团队组建、产品规划、精准定位、高效引流、精细运营、成交变现、裂变增长8大维度构建企业私域流量系统。
   目前，私域研究院已服务九阳集团、雀巢、湖南卫视快乐购、阳光保险、圣都食品、中国珠宝等，为商业与传统企业集团提供私域新零售解决方案，构建千万级私域流量池，建立私域增长新引擎。
   2021年以来，随着私域运营服务市场需求的增加，“让更多的企业通过私域得到新增长”成为私域研究院的新使命。私域研究院启动金牌教练培养计划，预计培养100位金牌教练，赋能中小企业。

流量篇

第一章 流量是企业的命脉 / 2
   第一节 流量对企业的重要性 / 2
   第二节 线上流量：三大平台的引流和运营技巧 / 6
      抖音平台的起号和运营技巧 / 9
      视频号引流和变现技巧 / 14
      “私域 公域”的双循环雪球效应 / 19
      小红书人设打造和运营技巧 / 20
   第三节 线下流量：同城流量积累途径和混群技巧 / 33
      六大同城引流途径 / 33
      不同社群的混群技巧 / 36

第二章 缺客户，做裂变 / 38
   第一节 裂变的底层逻辑 / 38
      可复制的裂变增长模式 / 38
      裂变式分享经济的核心 / 41

   第二节 裂变福利设计 / 42
      福利设计的六大核心原则 / 42
      常见的四种福利类型 / 45
      爆款海报的七大元素 / 45
   第三节 裂变模式及链路设计 / 49
      分销裂变 / 49
      拼团裂变 / 53
      任务宝裂变 / 55

运营篇

第三章 会员管理与运营 / 60
   第一节 门店私域流量的管理和运营 / 60
      零售行业的变迁和现状 / 60
      用户关系的变化 / 62
      用户思维的升级 / 63
   第二节 用户进阶 / 66
      用户关系进阶 / 67
      用户权益进阶 / 77

第四章 客户终身价值 / 93
   第一节 客户终身价值创造企业新的增长点 / 93
      “流量”到“留量”思维转变的必然性 / 93
      客户终身价值的意义 / 96
      如何计算和提升客户终身价值 / 105
   第二节 案例：一场剧本式发售活动，引流2800多桌 / 127
      重庆鱼司机的企业运营技巧，提高工作效率 / 127
      建立情感账户，提高顾客忠诚度 / 138
      剧本式发售，打造门店排队盛况 / 141

成交篇

第五章 如何在私域玩转社群 / 152
   第一节 社群团购行业的正确认知 / 152
      社群团购行业的发展和机会 / 152
      如何创建优质团购社群 / 155
   第二节 如何在社群中带货推品 / 165
      让用户主动下单的社群推品逻辑 / 165
      新群带货的五大原则 / 171
   第三节 知识付费社群如何开展精准销售 / 174
      四步写出高回应的社群公告 / 174
      高转化的社群分享五大步骤 / 176
   第四节 社群批量成交技巧 / 181
      增加成交的三大绝密方法 / 181
      社群批量成交六大步骤 / 184

第六章 九大成交变现模式 / 187
   第一节 对比参照成交模式 / 187
   第二节 对号成交模式 / 191
   第三节 阶梯引导成交模式 / 193
   第四节 检测成交模式 / 194
   第五节 审核成交模式 / 197
   第六节 反审核成交模式 / 199
   第七节 首单免费模式 / 200
   第八节 全返成交模式 / 204
   第九节 附加值成交模式 / 207

后 记 / 210

   2018年“私域流量”的概念第一次出现，2020年“私域元年”正式开启，私域的热度持续走高，各大互联网平台均已为企业进行私域运营提供了更好的场所、更实用的功能，期望在公域流量红利见顶的大环境下，使更多的C端流量向B端转化求增长，发展企业的第二增长线。
   《超级私域》这本书，集结了私域研究院讲师们多年的实操经验，内容丰富、条理清晰、通俗易懂，从细节处入手，把自己从业多年的成功经验，凝聚成文字，教给大家，值得反复品读。

私域研究院介绍：
   私域研究院，成立于2018年，专注线下场景私域流量体系搭建，服务的行业涵盖连锁餐饮、购物中心、商业街区、景区、超市、药店、美业、教育等。
   私域研究院专注为企业解决获客难、留存低、变现难、复购低等问题，从顶层设计、团队组建、产品规划、精准定位、高效引流、精细运营、成交变现、裂变增长8大维度构建企业私域流量系统。
   目前，私域研究院已服务九阳集团、雀巢、湖南卫视快乐购、阳光保险、圣都食品、中国珠宝等，为商业与传统企业集团提供私域新零售解决方案，构建千万级私域流量池，建立私域增长新引擎。
   2021年以来，随着私域运营服务市场需求的增加，“让更多的企业通过私域得到新增长”成为私域研究院的新使命。私域研究院启动金牌教练培养计划，预计培养100位金牌教练，赋能中小企业。