当当正版 价值共创 数字创新、私域流量与用户体验 朱王海 陈颖 甄英鹏 汪珊珊 9787516429532 企业管理出版社

伴随着感知、传输、数据处理、储存等信息的不断创新与拓展，信息网络获得内容更为多元化、应用方式更为多样化，设备、工具、大数据等与用户间的互动程度明显提高，对数字技术要求也日益提升，对建立的私域进行精细化管理成为必然趋势，整个世界已步入了感知、连接、数据处理、设计无所不在的“万物互联”全新时期，并促使世界生产、制造、经营、技术、营销等领域走向了全方位数字化的崭新时代，价值共创成为大势所趋。那么，数字创新与私域流量对价值共创具有何种影响，协同管理与用户体验又在其中起着何种作用呢？
实证结果表明：企业数字创新中的数字技术、创新产出、创新过程对企业价值共创具有显著的正向影响；协同管理的方式、理念和协同管理效率对企业价值共创具有显著的正向影响，协同管理起到了部分中介的作用，即在加强协同管理的条件下，数字创新、私域流量对企业价值共创具有显著的正向影响；用户体验中的使用体验、用户满意度和品牌影响力，则在数字创新、私域流量与协同管理的关系中起着负向调节作用。
本书以三家国内头部公司作为研究对象，通过分析企业在发展中所面临的内外环境问题，对企业的数字创新、私域流量、用户体验、协同管理以及价值共创进行多案例研究和实证分析，有利于企业建设价值网络体系，对于企业如何在数字经济背景下更好地发展有着重要的现实借鉴意义。
通过探索性案例研究和实证分析，本书得出如下结论。
（1）数字创新有助于巩固价值共创体系；
（2）私域流量有助于强化价值共创网络；
（3）数字创新有助于企业进行有效的协同管理；
（4）私域流量促进协同管理的升级；
（5）协同管理保障价值共创体系的运行；
（6）协同管理促进数字创新改进价值共创；
（7）协同管理推动私域流量重塑价值共创；
（8）用户体验驱动数字创新对协同管理能力的促进；
（9）用户体验协助私域流量改进协同管理能力。
由此，给出如下建议。
（1）找准企业数字创新方式，提升核心竞争力；
（2）精准构筑私域流量池，建设稳固的客户群体；
（3）提升用户体验感，构筑企业发展屏障；
（4）加快企业协同管理，促进价值共创效率提升。

伴随着感知、传输、数据处理、储存等信息的不断创新与拓展，信息网络获得内容更为多元化、应用方式更为多样化，设备、工具、大数据等与用户间的互动程度明显提高，对数字技术要求也日益提升，对建立的私域进行精细化管理成为必然趋势，整个世界已步入了感知、连接、数据处理、设计无所不在的“万物互联”全新时期，并促使世界生产、制造、经营、技术、营销等领域走向了全方位数字化的崭新时代，价值共创成为大势所趋。那么，数字创新与私域流量对价值共创具有何种影响，协同管理与用户体验又在其中起着何种作用呢？

朱王海，管理学博士，研究生导师。历任华东交通大学研究生院院长助理、研究生院副院长，现任华东交通大学党委研究生工作部部长。研究方向为企业管理、市场营销等。近年来主持多项课题并发表多篇论文。
陈颖，厦门大学金融学博士，硕士研究生导师。现为闽南师范大学商学院副教授，经济与金融教研室主任。先后在国内核心刊物发表论文多篇，主持及参与省部级课题3项、市厅级课题5项，参与国家社会科学基金项目课题1项，主持企业委托课题6项。主要研究方向为风险投资与创业金融、企业商业模式创新等。
甄英鹏，博士，江西财经大学深圳研究院研究员，南方科学院研究员，中国双创大赛评审专家及广东省创新方法智库专家。出版《营销管理：新媒体、新零售与新营销》《互联网思维：直播带货的运营法则》《数字品牌：新商业、新媒体与新口碑》《互联网销售：直播营销的管理法则》《数字化服务：用户体验的变现法则》等。作为电商营销方面的专家，曾多次应阿里学院、京东商学院、韩都大学等企业邀请参加外部交流和经验分享讲座。
汪珊珊，华东交通大学企业管理硕士研究生，曾在《河南科技》上发表文章，参与了《商业模式重塑与升级》、《重塑：数字战略实战》、《商业模式管理》、《宅经济：兴趣、冲动与消费心理》等书的编写，主要研究方向为组织行为学和人力资源管理。

第一章　绪论
第一节　研究背景
第二节　问题的提出及研究意义　
第三节　关键概念界定
第四节　研究方法、技术路线、结构安排
第五节　主要的创新点
第六节　本章小结
第二章　文献综述
第一节　相关理论基础
第二节　数字创新相关研究
第三节　私域流量相关研究
第四节　用户体验相关研究
第五节　协同管理相关研究
第六节　价值共创相关研究
第七节　研究总评述
第三章　探索性案例研究
第一节　案例研究方法与步骤
第二节　研究设计
第三节　样本企业介绍
第四节　资料分析与编码
第五节　数字经济驱动下公司价值共创能力影响机理
第六节　本章小结
第四章　变量间的作用机理
第一节　数字创新与价值共创的关系探讨
第二节　私域流量与价值共创的关系探讨
第三节　数字创新与协同管理的关系探讨
第四节　私域流量与协同管理的关系探讨
第五节　协同管理与价值共创的关系探讨
第六节　协同管理的中介作用探讨
第七节　用户体验的调节作用探讨
第八节　研究框架
第九节　本章小结
第五章　实证研究的方法论
第一节　问卷设计
第二节　测度变量
第三节　数据收集
第四节　分析方法
第五节　本章小结
第六章　实证研究
第一节　描述性统计分析
第二节　信度与效度检验
第三节　相关性分析
第四节　回归分析
第五节　协同管理的中介效应
第六节　用户体验的调节作用探讨
第七节　检验结果汇总
第八节　检验结果分析与讨论
第九节　本章小结
第七章　结论与展望
第一节　主要研究结论
第二节　实践启示
第三节　策略建议
第四节　研究的局限性和未来研究展望
参考文献
附录　调查问卷

伴随着感知、传输、数据处理、储存等信息的不断创新与拓展，信息网络获得内容更为多元化、应用方式更为多样化，设备、工具、大数据等与用户间的互动程度明显提高，对数字技术要求也日益提升，对建立的私域进行精细化管理成为必然趋势，整个世界已步入了感知、连接、数据处理、设计无所不在的“万物互联”全新时期，并促使世界生产、制造、经营、技术、营销等领域走向了全方位数字化的崭新时代，价值共创成为大势所趋。那么，数字创新与私域流量对价值共创具有何种影响，协同管理与用户体验又在其中起着何种作用呢？

朱王海，管理学博士，研究生导师。历任华东交通大学研究生院院长助理、研究生院副院长，现任华东交通大学党委研究生工作部部长。研究方向为企业管理、市场营销等。近年来主持多项课题并发表多篇论文。
陈颖，厦门大学金融学博士，硕士研究生导师。现为闽南师范大学商学院副教授，经济与金融教研室主任。先后在国内核心刊物发表论文多篇，主持及参与省部级课题3项、市厅级课题5项，参与国家社会科学基金项目课题1项，主持企业委托课题6项。主要研究方向为风险投资与创业金融、企业商业模式创新等。
甄英鹏，博士，江西财经大学深圳研究院研究员，南方科学院研究员，中国双创大赛评审专家及广东省创新方法智库专家。出版《营销管理：新媒体、新零售与新营销》《互联网思维：直播带货的运营法则》《数字品牌：新商业、新媒体与新口碑》《互联网销售：直播营销的管理法则》《数字化服务：用户体验的变现法则》等。作为电商营销方面的专家，曾多次应阿里学院、京东商学院、韩都大学等企业邀请参加外部交流和经验分享讲座。
汪珊珊，华东交通大学企业管理硕士研究生，曾在《河南科技》上发表文章，参与了《商业模式重塑与升级》、《重塑：数字战略实战》、《商业模式管理》、《宅经济：兴趣、冲动与消费心理》等书的编写，主要研究方向为组织行为学和人力资源管理。

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