当当正版 农商行网格化管理之术 陈向红, 方茁, 王蕾著 9787517835646 浙江工商大学出版社

长期以来，包括农商行、信用社、村镇银行在内的广大农村
金融机构坚持“支农支小”定位，深耕本土区域市场，为提升
广大县域、乡镇及农村地区金融服务水平、促进“乡村振兴”
和农村经济发展做出了重要贡献。随着我国进入经济新常态，
经济增长方式从粗放型、数量型向集约型、质量型转变，金融
脱媒、利率市场化、互联网金融等对传统银行业产生了深远影响，
农村金融机构如何适应新形势、应对新变化，尽快实现转型升级，
更好地发挥县域和农村金融主力军的作用，成了当务之急。
虽然农村金融机构一直在探索“向哪里转”“怎么转”，但
是由于我国地域辽阔、经济发展水平参差不齐、区域差异大，
鲜有可供统一借鉴的标准范式，探索总体成效并不明显，且在
转型理念、战略举措、资源配置上还普遍落后于领先银行。如
何借鉴国际、国内先进银行的经验，在坚持“支农支小”的战
略定位下，顺利实现“转型升级”之目标，也成了众多理论工
作者和实践工作者重点探索的方向。本书通过长期总结标杆银行的管理经验，结合实际工作成果，提炼出促进农村金融机构
转型升级的“核心管理手段”，包括管理规范化、数字化经营、
整村批量授信、精准营销等，可为广大农商行等农村金融机构
经营转型提供理论指导和实践参考。
本书是几位作者在多年工作实践中积累的宝贵经验和成果
总结，其中一些章节的内容曾被多次用于农商行等农村金融机
构中高层干部公开课、经营转型专题研修班的授课，以及标杆
银行参访交流、新闻媒体采访、监管部门汇报等，得到了银行
同业、新闻媒体、监管部门的认可和好评。应该说，这些内容
和成果来源于实战、成型于实践，接受过实际工作检验。这是
一本“接地气、通俗易懂、具有宝典功能”的作品。
本书的特点：一是实践性强。读者可以运用本书相关内容，
结合实际，直接指导本单位进行网格化管理的工作实践。二是
方法明确。本书以浙江银行业地方法人金融机构先进做法——网
格化管理为切入点，并利用互联网技术，深耕本地市场，实现
线上线下有机融合，作为转型升级的“法宝”。三是案例突出。
本书的案例均来自标杆银行的实践及作者自身多年的工作经验
积累，案例鲜活，具有代表性和较强的参考价值。
本书主要为农商行、信用社、村镇银行等农村金融机构的网
格化管理及其具体实施提供工作指导和参考，其中的模式也适
用于其他中小法人金融机构。希望本书能得到读者的肯定和喜
爱，对读者的工作、学习有所裨益和启示。

本书是作者在多年工作实践中积累的宝贵经验和成果总结，其中一些章节的内容曾被多次用于农商行等农村金融机构中高层干部公开课、经营转型专题研修班的授课，以及标杆银行参访交流、新闻媒体采访、监管部门汇报等，得到了银行同业、新闻媒体、监管部门的认可和好评。

陈向红，浙江东阳人，西南财经大学毕业，高级经济师，曾在中国人民银行、中国银保监会派出机构任职，历任村镇银行董事长和行长、某城商行办公室主任、上海分行行长等职务，现任总行小微零售部负责人。
方茁，浙江大学金融专业毕业，高级经济师，在国有银行总行信贷部，城市商业银行总行产品研发中心、小微零售部、基层分行工作或负责经历，20余年小微零售业务一线工作经验。
王蕾，经济学工学双学士，有12年的银行营销管理经验，网格化营销策略实战专家，擅长县域金融品牌打造、银行网点运营规划和金融产品营销策划。

章 什么是“网格化管理”
节 网格化管理的“三项经验” /003
第二节 网格化管理的“三大难点” /008
第三节 网格化的“三全管理” /012
第二章 为什么要网格化管理
节 农商行的“两大困境” /017
第二节 网格化管理的“五大效能” /020
第三章 网格化管理“三部曲”
节 “磨刀不误砍柴工”：网格调研规划 /025
第二节 “定格定员定规矩”：网格确立划分 /028
第三节 “凝心聚力攻山头”：网格实施深耕 /031
第四章 网格化管理“队伍篇”：招、育、塑
节 精准招人：广开“才路”招对人 /037
第二节 实战育人：入模子、搭梯子、磨刀子 /040
第三节 竞争塑人：“七招”打造狼性团队 /046
第五章 网格化管理“武器篇”：“敲门砖”＋拳头产品
节 打开网格的“敲门砖” /051
第二节 打造网格竞争拳头产品 /056
第三节 网格经营的产品创新 /060
第六章 网格化管理“工具篇”：图、表、会、志、报
节 “一图三表”勤管理 /069
第二节 开好“三会”有窍门 /075
第三节 一日一志成习惯 /079
第四节 榜单简报好工具 /081
第七章 网格化管理“考核篇”：以业绩论英雄
节 以业绩论英雄 /087
第二节 网格化考核的3个阶段 /093
第八章 网格化管理“科技篇”：网格化管理的科技系统
节 系统主要需求点 /097
第二节 系统总体架构 /102
第三节 系统主要功能 /105
第九章 网格化管理“战术篇”：轻松搞定网格营销
节 “四定”原则 /115
第二节 三项基础工作 /118
第三节 让厅堂自带流量：厅堂营销 /121
第四节 用活“金饭碗”：存量挖潜 /125
第五节 行外吸金术：外拓活动 /129
第六节 让营销更有成效 /132
第十章 网格化管理“巩固篇”：服务提升网格价值
节 搭起空中桥梁：提升服务效率 /141
第二节 把“银行”装进口袋里：提升服务便利 /145
第三节 超出预期的客户体验：提升服务品质 /148
第四节 网格化下的网点转型 /151
第十一章 农村网格化经营典型战法：整村授信
节 整村授信:农村版“微粒贷” /161
第二节 整村授信“八步法” /164
第十二章 城区网格化管理创新战法：“2＋2”模式
节 核心理念：零售业务批发做 /173
第二节 城区金融营销：“2＋2”模式 /175
第十三章 网格化管理展望：互联互通和数字化之路
节 网格数字化的五座大山 /185
第二节 搭上CRM快车 /190
第三节 走上精准营销的大道 /196
第四节 让网格互联互通 /206
附录一 农商行网格化营销“四季歌” /211
附录二 农商行七大客群活动攻略 /219
附录三 农商行主题类活动指引 /227
附录四 城市社区居民储蓄理财营销十法 /231
附录五 农村客群开展储蓄理财营销十法 /239
附录六 批量获取储蓄理财新客户十法 /251
参考文献 /258
后 记 /259

本书是作者在多年工作实践中积累的宝贵经验和成果总结，其中一些章节的内容曾被多次用于农商行等农村金融机构中高层干部公开课、经营转型专题研修班的授课，以及标杆银行参访交流、新闻媒体采访、监管部门汇报等，得到了银行同业、新闻媒体、监管部门的认可和好评。

陈向红，浙江东阳人，西南财经大学毕业，高级经济师，曾在中国人民银行、中国银保监会派出机构任职，历任村镇银行董事长和行长、某城商行办公室主任、上海分行行长等职务，现任总行小微零售部负责人。
方茁，浙江大学金融专业毕业，高级经济师，在国有银行总行信贷部，城市商业银行总行产品研发中心、小微零售部、基层分行工作或负责经历，20余年小微零售业务一线工作经验。
王蕾，经济学工学双学士，有12年的银行营销管理经验，网格化营销策略实战专家，擅长县域金融品牌打造、银行网点运营规划和金融产品营销策划。