新华正版 HR精英三合一进阶手册（心理常识+财务常识+数据分析） 刘畅编著 9787113309367 中国铁道出版社有限公司

刘畅，女，学历本科。长期从事人力资源管理工作，对公司人力资源工作中涉及到的制度和规范有非常清晰的认识和研究，有扎实的理论功底和丰富的实践管理经验，对人力资源工作中经常用到的表单模板有很丰富的知识积累，具有很强的实践经验与实操能力。

第1章 招聘与选拔过程的心理引导

1.1 招聘过程中的心理分析

1.1.1 思考公司是否真的能招聘到人才

实例分析 有吸引力的招聘信息有助于招聘工作的成功

1.1.2 面试印象在面试过程中的作用

实例分析 首因效应导致面试失败

1.1.3 及时回顾面试信息做到心里有数

1.1.4 利用胜任特征进行筛选

1.1.5 面试官应当如何提问

实例分析 难以掌控面试节奏，面试工作无法顺利开展

1.2 人职心理引导与人才选拔

1.2.1 通过兴趣测试筛选职业类型

1.2.2 帮助新员工快速融入集体

1.2.3 心理效应，诱人主动学习

1.2.4 通过选拔决策为组织注入活力

实例分析 单一人才选拔方式的缺陷

1.2.5 直观评估培训效果和领导力

第2章 沟通与谈判过程中心理效应的影响

2.1 掌握沟通技巧，提升人际吸引力

2.1.1 了解常见的沟通模式与类型

实例分析 低效沟通导致员工在工作中相互推诿

2.1.2 用心倾听员工的需求

2.1.3 善于从言语间发现员工内心感受

2.1.4 改善人际关系 受欢迎

2.2 正确应对职场心理压力和危机

2.2.1 低压职场环境对员工心理的影响

2.2.2 掌握常用的解压技巧

实例分析 转移注意力解压

2.2.3 做个和事佬，解决人际冲突

实例分析 没有及时解决冲突造成重大后果

2.2.4 处理职场综合征的心理疗法

第3章 企业员工薪酬知识全掌握

3.1 核算员工工资要了解的内容

3.1.1 了解工资计算的方法

3.1.2 了解当地工资 标准

……

第4章 人力资源成本控制管理要点

第5章 人力资源财务风险高效防控

第6章 整理数据源为数据分析做准备

第7章 HR必会的数据分析操作

第8章 专业的数据分析应用专业的图表展示

第9章 “大数据”的数据分析怎么做

本书是一本介绍进阶HR精英需要掌握的技能的工具书，全书可划分为三大部分，各部分具体内容如下。第一部分主要介绍HR精英需要掌握的心理学常识内容，其具体内容包括如何在招聘与选拔人才的过程中利用心理学知识作为引导、培训与考核员工时的心理学知识应用以及在沟通与谈判过程中的心理效应影响等。第二部分主要介绍HR精英需要掌握的财务常识内容，其具体内容包括员工薪酬核算中会涉及哪些财务知识、人力资源成本的控制应该怎么做、人力资源财务风险的认识与防范等。第三部分主要介绍HR精英需要掌握的数据分析方法，其具体内容包括数据源怎么整理、简单的数据分析怎么做、用图表分析数据的方法以及数据量大的时候怎么分析等。本书立足于HR精英，精选了HR必会的职场软技能和硬技能内容，通过通俗的语言描述，丰富的图解表达，与大量的典型案例解析，让读者快速掌握内容，在实战中用好，从而快速进阶HR精英。