情商：职场驱动力

图书标准信息

• 作者 朱林 毛雨 著
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787516415757
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 轻型纸
• 页数 228页
• 字数 210千字

【内容简介】

　　智商决定是否录用，情商决定是否升迁，职场竞争就是情商上的比拼，谁的情商高，谁就能获得领导与同事的支持，拥有更多的资源与潜在机会。本书不仅为我们提供修炼情商、提高情商的具体方法和技巧，也在提升职业情商、领导情商和团队情商等方面做出具体指导方案。成功靠情商，不败靠智商。学会修炼情商的方法，懂得提升情商的途径，让职业情商越来越高，成功也会越来越近。

 

【作者简介】

　　朱 林
　　多家企业管理咨询兼职顾问、媒体特约撰稿人、商学院特聘讲师。曾出版《情商修炼》等10余门课程让数千家企业近10万余名学员受益的著作。
　　毛  雨
　　女，江苏省淮安人，毕业于南京晓庄学院汉语言文学专业。喜爱文字，热爱文学，对于心理学有着很大的兴趣和研究，善于分析人物情感，曾为电视剧撰写剧评。

 

【目录】

第一章  职场成功，情商比智商更重要
 智商是一个人的智能水平，情商则是一个人的情绪水平，反映了人在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面的能力。很多事例表明，对于成功而言，情商比智商更重要，更能决定一个人的未来。
 1.情商，成功的要素和基点
 2.智商是会做事的基础，情商是做成事的关键
 3.成功需要情商，光靠聪明赢不了
 4.提高情商，职场人的必修课
 5.解读情商的五个要素
 6.修炼情商的四个途径
 7.提升情商的五大方法
 第二章  敢于肯定自己，不断发现自己的优势
 情商高的人对自己都有一个清晰的认识，不仅知道自己的优势，更明白自己的短板。但他们不会在短板上纠缠不清，而是不断发现自己的优势，发挥自己的优势，相信自己，肯定自己，从不自卑，从不怯步，最终走向成功。
 1.自信是成功的第一秘诀
 2.高情商的人很少自卑 
 3.善于发现自己的潜力
 4.学会突破前进中的“瓶颈” 
 5.重新规划，让梦想再次起飞
 6.给自己正确的定位
 7.安装才华的“聚光灯” 
 8.学会“自我贴金” 
 第三章  懂得悦纳他人，收获良好的人际关系
 情商高的人心中有自己，眼里有他人，重视礼仪，懂得尊重，善于体会他人的情绪，尊重他人的想法，懂得如何将心比心，体谅对方的心境。因而能友好融洽地与别人相处，收获良好的人际关系。
 1.情商高的人待人真诚，尊重他人
 2.重视礼仪，礼仪是人际关系的前提 
 3.主动向他人示好 
 4.懂得换位思考，善于体谅他人
 5.豁达大度，懂得包容 
 6.得理也能让三分
 7.不伤他人自尊，不扫别人面子 
 8.恰当地“捧捧”别人
 9.用微笑面对周围的人 
 第四章   善于控制情绪，绝不让“坏情绪”绊住自己
 情商，就是情绪商数，其核心内容就是对于情绪的理解和控制。高情商的人都是懂得掌控自己情绪的人，是自己情绪的“主人”。他们知道如何调解坏情绪，培养好心态，绝对不会让坏情绪坏了自己的大事。
 1.高情商的人都是情绪的“主人”
 2.掌控情绪，把不良情绪扼杀在摇篮之中 
 3.克制愤怒，控制“冲动”这个魔鬼 
 4.摒弃抱怨，抱怨不如改变 
 5.舒缓紧张情绪，适时放慢自己的节奏 
 6.摆脱嫉妒的困扰，过自己的生活 
 7.甩掉抑郁，感受生活的阳光 
 8.正确看待批评，消除沮丧情绪
 9.敢于面对悲伤，懂得化悲痛为力量 
 第五章   拥有阳光心态，积极进取充满正能量
 阳光心态，就是乐观自信、积极向上的心态，是豁达宽容、谦逊亲和的心态。阳光心态就是高情商的一种表现，是成功的动力也是成功的前提。心里没有阳光的人，从哪个角度看生活都是惨淡的，日子都是无趣的。心态阳光，世界也会变得灿烂。
 1.心态阳光，世界也会变得灿烂
 2.高情商的人会幸“灾”乐“祸” 
 3.任何时候都心怀希望 
 4.不和“小人”计较 
 5.不为琐事抓狂 
 6.多看事情好的那一面
 7.讽刺和嘲笑更能激发自己
 8.积极进取，让生命充满动力
 第六章   擅长沟通交流，每一句话都能说到心坎里
 沟通是艺术，也是修养，更是情商。所谓情商高，就是会沟通，一个能把话说得入耳入心，每一句话都说到别人心坎上，让听的人温暖愉悦、如沐春风的人，自然是最受大家欢迎的人。
 1.善于创造良好的交谈氛围
 2.沟通时愿意“走心” 
 3.从不吝啬赞美别人
 4.开玩笑也有尺度 
 5.批评点到为止，绝不“口无遮拦”
 6.会打圆场，避开争执 
 7.多听少说，会听比会说更重要
 8.用小幽默化解大尴尬/ 
 第七章  不怕挫折失败，情商高的人都有超强的逆商
 面对挫折和失败，是放弃还是坚持，考验的正是一个人情商的高低。低情商者浅尝辄止，遇难即退；高情商者永不放弃，越是逆境越能激发他们心底的斗志，越奋勇前行，坚持到底。所以成功永远属于他们。
 1.成功需要坚韧不拔的精神
 2.在磨难中发掘向上的力量 
 3.把失败看成是成功路上的一次小憩
 4.不纠结过去，跌倒了再爬起来
 5.直面厄运，勇敢面对 
 6.把“不可能”变为“不，可能”
 7.坚持到底，不达成功绝不放弃 
 第八章  修炼职业情商，快乐工作突破职场极限
 成功需要情商，职场更需要情商，所谓“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，情商已成为决定职业前途和未来的重要前提之一。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，情商越高，越能掌控职场、快乐工作，也就更易取得好的业绩。
 1.培养职场“亮剑”精神，大胆前行 
 2.适时表现自己的专长
 3.改正缺点，不断优化自我
 4.以目标为向导，摆脱“拖延症”
 5.制订时间表，养成管理时间的习惯
 6.学会感恩，学会表达真实的情感
 7.向情商高的同事学习 
 8.从经验中总结提升情商的方法
 9.做一个快乐的职场人
 第九章  提升领导情商，做勇往直前的领头羊
 领导情商就是领导者的自我管理及协调控制部属的能力。高情商的领导才有可能带出能打胜仗的团队。一个性格乐观、为人正直、行事果断、待人真诚的领导者，本身就自带气场，极具权威。有做好领头羊的素质，才能让下属心悦诚服地跟随。
 1.掌控情绪是领导行为的本质 
 2.让人心悦诚服地跟随你
 3.给下属营造温情空间
 4.与职场“老人”巧过招
 5.用气量强化力量
 6.让你的员工有尊严
 7.恩威并施是提升领导力的良方
 第十章  强化团队情商，在合作中收获自己的成功
 团队情商，是指一个团体的综合情绪控制调节能力，也是一个人身处一个团队中时所应表现出来的对情绪的掌控能力。实际上它是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现，它的真正含义是表达自己的情绪，理解他人的情绪，并促使这些情绪有利于团队成员之间建立良好的人际关系，促进团队合作共赢，让大家一起成功的智慧和能力。
 1.高情商团队战无不胜 
 2.情商决定你在团队中的影响力
 3.懂得自省，培养团队中的自我成长情商 
 4.学会站位，提升团队中的“位置情商”
 5.善于合作，让个人服从于团队的大局 
 6.乐于分享，抛弃自私的想法
 7.学会与职场规则合作 
 8.同舟共济，与大家一起成功