NGO市场营销、筹募与问责：理论与操作

图书标准信息

• 作者 萧美娟
• 出版社 社会科学文献出版社
• 出版时间 2005-08
• 版次 1
• ISBN 9787801905611
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 280页
• 字数 222千字

【内容简介】

本书是《乐施文库·NGO与社会工作丛书》的一种，主要以乐施会为例，从理论与操作两个层面论述了NGO市场营销、筹募与问责问题，并附有大量详实生动的案例，以期为中国发展中的本土NGO、社会工作者和社工系师生提供理论参考与实践并重、中外经验兼容的工具书和教学参考材料，并促进公众对中国公民社会发展的讨论和交流。

【作者简介】

萧美娟，乐施会筹拓展及机构传讯高级经理，香港科技大学工商管理硕士、香港中文大学工商管理学士、香港市务学会会员。    庄玉惜，香港资深媒体工作者，英国华威大学社会科学硕士，英国约克大学博士研究生。    林国才，香港资深媒体及NGO工作者，香港大学文学学士，

【目录】

前言   

第一章　NGO的非营利市场营销    

  一　什么是非营利市场营销   

  二　市场营销对社会服务的重要性   

  三　进行NGO市场营销的步骤    

第二章　市场营销的规划及实行过程   

  一　为什么要有市场营销计划   

  二　规划市场计划的八大步骤   

第三章　市场营销计划的实行、监管及回馈   

  一　营销计划实行的六项元素   

  二　为什么要监管   

  三　回馈   

第四章　传播的策略及渠道   

  一　传播的推进器   

  二　信息的传达过程   

  三　品牌是机构的代言人   

第五章　企业要有社会责任   

  一　企业社会责任的概念   

  二　现代企业社会责任的发展   

  三　社会服务机构与企业社会责任   

第六章　社会服务的推广   

  一　推广服务的方向   

  二　推广“平安钟”服务的策略   

  三　服务的质素及管理   

第七章　香港NGO的筹款策略    

  一　筹款并不局限在筹钱   

  二　筹款对NGO的重要性    

  三　筹款也要讲策略   

  四　捐助者——个人、企业及基金   

  五　筹款工具   

第八章　特别筹款活动   

  一　特别活动有多特别   

  二　规划特别活动   

  三　例子：乐施会的特别活动   

  四　特别活动的挑战   

第九章　长远果效的传播   

  一　果效传播是持续发展的基石   

  二　长远果效的传播   

  三　例子：乐施会的果效传播   

第十章　问责   

  一　向伙伴问责不存在傲慢   

  二　问责不能单纯向钱看   

  三　问责内容要可靠   

  四　具体的问责内容   

附录一　市场营销案例   

  中国国际民间组织合作促进会  

附录二　市场推广案例   

  中国环保NGO“自然之友”  

  辽宁省盘锦市黑嘴鸥保护协会 

附录三　服务及责任案例   

  北京市“打工妹”之家  

附录四　筹款及问责案例   

  葫芦岛救死扶伤联合会  

  北京顺义儿童村  

  中国青少年发展基金会 

出版缘起   

乐施会简介