市场营销原理第17版

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作者(美)菲利普·科特勒,(美)加里·阿姆斯特朗

出版社清华大学出版社

ISBN9787302576211

出版时间2021-05

装帧平装

开本16开

定价99元

货号1203188729

上书时间2024-12-26

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商品描述: 目录
Preface XV

Part 1:Defining Marketing and the Marketing Process 1

CHAPTER 1 Marketing:Creating Customer Value and Engagement 1

What Is Marketing? 3

Marketing Defined 4

The Marketing Process 4

Understanding the Marketplace and Customer Needs 5

Customer Needs,Wants,and Demands 5

Market Offerings-Products,Services,and Experiences 6

Customer Value and Satisfaction 6 Exchanges and Relationships 8

Markets 8

Designing a Customer Value-Driven Marketing Strategy and Plan 9

Customer Value-Driven Marketing Strategy 9

Preparing an Integrated Marketing Plan and Program 13

Managing Customer Relationships and Capturing Customer Value 13

……

内容摘要
本书是世界有名市场营销菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。书中包括大量有趣的例子和真实的案例。该书各章后都提供了练习题，它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念，更熟练地掌握市场营销的技术和方法。

本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。

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