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作者张雨晴 编
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512141797
出版时间2020-03
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号28543467
上书时间2024-10-26
本书主要内容包括: 铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、 做一体的特点。
张雨晴,女,毕业于天津商业大学旅游管理专业,多所高、中职学校礼仪、形象、形体类课程的教师,为多所企事业单位讲授员工形象类课程,教学经验丰富。
本书主要内容包括: 铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、 做一体的特点。
张雨晴,女,毕业于天津商业大学旅游管理专业,多所高、中职学校礼仪、形象、形体类课程的教师,为多所企事业单位讲授员工形象类课程,教学经验丰富。
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