员工满意度测量手册

图书标准信息

• 作者 冉斌
• 出版社 海天出版社
• 出版时间 2002-02
• ISBN 9787806546376
• 定价 23.80元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 其他

【目录】

第一章 员工满意度知识概论
1 什么是员工满意度和员工满意度指数？
2 ES、ESB、ES100的含义是什么？
3 什么叫“员工满意度模型”和“员工满意度纬度”？
……
第二章 员工满意度管理手册
第一部分 企业基本原则
第二部分 员工满意度模型
第三部分 员工满意度调查
……
第三章 员工满意度测量问卷 
1 员工满意度测试问卷1 
2 员工满意度测试问卷2
3 员工满意度测试问卷3
……
第四章 员工满意度分析报告
1 恩波公司员工满意调查情况概述
2 恩波公司员工满意调查数据统计
……