中国银行业文明规范服务制度手册
￥ 78 九品
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湖南长沙
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者中国银行业协会 编
出版社中国金融出版社
出版时间2011
装帧其他
货号B-5022
上书时间2024-07-05
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商品详情
- 品相描述：九品
- 品相见图自鉴
图书标准信息
- 作者 中国银行业协会 编
- 出版社 中国金融出版社
- 出版时间 2011
- ISBN 9787504958372
- 定价 12.00元
- 开本 23cm
- 页数 134页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书收录的现行行业服务管理规范文件共16个，内容涉及服务自律公约、管理办法和零售、理财、柜面服务、大堂经理、客服中心等于消费者紧密相关的各方面。
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