国家级职业教育规划教材·高职高专市场营销专业教材：汽车营销实训

图书标准信息

• 作者 霍亚楼 编
• 出版社 中国劳动社会保障出版社
• 出版时间 2006-02
• 版次 1
• ISBN 9787504553928
• 定价 21.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 176页
• 字数 285千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《汽车营销实训》为劳动和社会保障部推荐教材，用于高职高专院校学生专业课和实训课程教学，由劳动和社会保障部教材办公室组织编写。《汽车营销实训》面向汽车营销活动中销售及管理人员的工作实际，按照课题模式编写，内容涉及：汽车行业、汽车产品、汽车文化、汽车营销礼仪、汽车市场调研、汽车推销技巧、汽车4S店的销售与管理、汽车营销策划和二手车营销等。《汽车营销实训》由霍亚楼任主编，由胡艳春、卢浩义任副主编；由卢浩义主审。具体编写分工：霍亚楼（模块一和模块六）；胡艳春（模块二和模块七）；卢浩义（模块八）；贾兴洪（模块三、模块四）；董亚辉（模块五）。该书还可供从事汽车营销工作的有关人员参考，也可作为汽车销售企业人员培训教材。

【目录】

模块一汽车行业、产品与文化(建议学时数：3)(1)
1.1相关内容(1)
1.2实训课题(2)
实训课题1认识汽车行业(建议学时数：1)(2)
实训课题2了解汽车产品(建议学时数：1)(8)
实训课题3了解汽车文化(建议学时数：1)(15)
1.3综合训练(17)

模块二汽车营销礼仪与沟通能力(建议学时数：3)(18)
2.1相关内容(18)
2.2实训课题(19)
实训课题1基本仪态训练(建议学时数：1)(19)
实训课题2接待礼仪训练(建议学时数：1)(25)
实训课题3沟通能力训练(建议学时数：1)(28)
2.3综合训练(32)

模块三汽车市场调研(建议学时数：4)(33)
3.1相关内容(33)
3.2实训课题(36)
实训课题1小组（焦点）座谈法基本训练(建议学时数：1)(36)
实训课题2市场问卷调查(建议学时数：2)(42)
实训课题3撰写汽车市场调查报告(建议学时数：1)(49)
3.3综合训练(57)

模块四顾客购车行为分析与引导(建议学时数：3)(58)
4.1相关内容(58)
4.2实训课题(60)
实训课题1顾客购车心理分析与引导(建议学时数：1)(60)
实训课题2顾客购车动机分析与引导(建议学时数：1)(61)
实训课题3购车过程分析与引导(建议学时数：1)(67)
4.3综合训练(71)

模块五汽车推销技巧(建议学时数：6)(72)
5.1相关内容(72)
5.2实训课题(77)
实训课题1顾客接待与咨询技巧(建议学时数：1)(77)
实训课题2座店式销售技巧(建议学时数：1)(79)
实训课题3访问式销售技巧(建议学时数：1)(83)
实训课题4达成协议技巧(建议学时数：1)(86)
实训课题5验车与交车(建议学时数：1)(89)
实训课题6售后跟踪服务技巧(建议学时数：1)(91)
5.3综合训练(96)

模块六4S店销售与管理(建议学时数：6)(97)
6.1相关内容(97)
6.2实训课题(98)
实训课题14S店组织结构和部门职能(建议学时数：1)(98)
实训课题2店内销售人员职务说明(建议学时数：1)(101)
实训课题3汽车产品展示(建议学时数：2)(105)
实训课题4展厅营业活动管理(建议学时数：1)(110)
实训课题5顾客(关系)管理(建议学时数：1)(114)
6.3综合训练(118)

模块七汽车营销策划(建议学时数：5)(119)
7.1相关内容(119)
7.2实训课题(120)
实训课题1汽车营销策划书的编写(建议学时数：1)(120)
实训课题2汽车广告传播策划(建议学时数：1)(131)
实训课题3汽车促销活动策划(建议学时数：1)(138)
实训课题4汽车公关活动策划(建议学时数：1)(148)
实训课题5汽车展销会策划(建议学时数：1)(153)
7.3综合训练(157)

模块八二手汽车营销(建议学时数：2)(158)
8.1相关内容(158)
8.2实训课题(159)
实训课题1二手汽车鉴定评估(建议学时数：1)(159)
实训课题2二手汽车营销技巧(建议学时数：1)(165)
8.3综合训练(175)
主要参考文献(176)