通信信息业务员

图书标准信息

• 作者 喻晓 编
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2006
• ISBN 9787115141880
• 定价 32.00元
• 开本 26cm
• 页数 328页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书

【内容简介】

本书介绍了邮政信息平台的操作和维护、客户服务以及信息业务的基础知识，分析了各类邮政信息业务的现状，阐述了邮政电子商务、呼叫中心及各类代理代办等信息业务的办理方式、工作流程和运营管理等内容。