• 席越的沟通课
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席越的沟通课

20.13 3.5折 58 九五品

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作者席越

出版社中信出版社

出版时间2020-07

版次1

装帧其他

货号A4

上书时间2024-12-25

   商品详情   

品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 席越
  • 出版社 中信出版社
  • 出版时间 2020-07
  • 版次 1
  • ISBN 9787521719475
  • 定价 58.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 32开
  • 纸张 纯质纸
  • 页数 296页
  • 字数 161千字
【内容简介】
席越的沟通课,教你即学即用的说话公式,让你成为高情商、会说话的超能人士。
  从牙牙学语到步履蹒跚,我们一生说过无数的话。但我们真的会表达,懂沟通吗?向老板汇报工作,由于不会沟通,错失升职加薪的机会;想拓展人脉,但缺少社交技能,与很多优质圈子无缘;和客户谈判,无法据理力争,从而损失己方利益;想结识新朋友,却因交谈无趣尴尬,社交质量缩水严重;与爱人相处,因为不擅表达,导致交流减少……同样的事情,因为沟通方式不同,结果也可能不一样。
  这个世界从来不缺会做事的人,但真的缺会说话的人。本书作者席越认为,沟通不是天生的能力,而是有法可循的技巧。本书通过拆解沟通的四大底层逻辑,教你用12种沟通策略和说话公式,解决常见的沟通难题。
  书中借用的案例近百个,主题接地气,场景贴近实际(日常生活、职场交际、社交礼仪、商务谈判等),而且有案例对比,我们可以清楚地看到,好的沟通是怎样的,坏的沟通为什么不好。
  学会好好说话,快速提升社交情商。
  这个世界正在狠狠奖励会说话的人。
【作者简介】
席越,中国女性的TED Talks“遇言不止”创始人,知名专栏作家,腾讯综艺《星空演讲》明星演讲嘉宾董璇、佟丽娅、伊能静、杨紫、黄圣依等的辅导老师。著有《世界上ZUI好的关系是志同道合》《他们的中国》等。在海外生活十几年,曾参与创办加拿大中文杂志《新生活周刊》。

作者常年开设商务人士公众表达、沟通技巧能力提升方面的培训课程,其创立的“8小时,成为一个精致的演讲达人”高端演讲培训课程,学员覆盖众多企业高管和政府官员,并被英文版《福布斯》杂志报道。2019年,作者在十点课堂推出“即学即用的高情商沟通课”,订阅量超过18万人次。
【目录】
推荐序 高情商沟通是每个人一辈子的必修课 / 林少 …… VII

自 序 …… XIII

PART 01学会赞美,培养社交中的高情商

避免不合时宜的赞美……006

赞美准备总模型:ODCR 思维图……009

赞美技巧模型:钻石模型……014

随堂作业……027

PART 02直接表达,达到沟通目标的利器

为什么东方人的社交效率低?……033

错误的直接表达方式……035

直接表达总模型:ODCR 思维图……037

直接表达的规范和界限……040

直接表达技巧模型:金字塔模型……046

随堂作业……053

PART 03 有趣表达,沟通不冷场的标配

错误的幽默表达方式……060

幽默的两个原则……062

幽默沟通总模型:ODCR 思维图……064

四大幽默沟通公式……067

培养幽默基本功……072

随堂作业……076

PART 04 正确定位沟通角色,决定沟通效果

99% 的沟通矛盾源于沟通角色错位……080

错误的角色定位……083

角色定位总模型:ODCR 思维图……086

如何避免沟通中的角色错位……089

随堂作业……102

PART 05 细节表达,决定沟通的成败

错误的细节表达方式……109

细节表达总模型:ODCR 思维图……111

三种细节表达技巧……116

随堂作业……122

PART 06 表达有观点,提高社交影响力

表达观点才是最好的社交名片……126

错误的观点表达方式……129

表达观点总模型:ODCR 思维图……131

观点表达的修炼秘籍……134

观点表达的方法:黄金三论点……138

随堂作业……144

PART 07沟通读心术

让别人觉得“你真了解我”……151

错误沟通读心术方式……153

沟通读心术模型: ODCR 思维图……154

沟通读心五法……157

随堂作业……165

PART 08 适度妥协战略,化解沟通矛盾的黄金法则

沟通不懂妥协,只会越演越烈……170

错误的退让方式……175

妥协总模型:ODCR 思维图……179

化解沟通冲突要点:底线原则……183

高情商化解矛盾公式……185

随堂作业……189

PART 09 沟通破冰,迅速建立信任的秘密

破冰的标准是初步建立信任感……195

错误的获取信任方式……197

建立信任总模型:破冰ODCR 思维图……200

获取信任的沟通方法……203

小贴士:建立信任的小秘诀……207

破冰话题六禁忌:……209

随堂作业……212

PART 10 语气体现素养,轻松获得好人缘

温柔沟通是素养的体现……216

错误的温柔沟通方式……219

温柔沟通总模型:ODCR 思维图……223

温柔沟通的方法:soften 模型……226

随堂作业……233

PART 11 肢体语言:沟通高手都在用的沟通助推器

肢体语言是沟通的助推器……239

错误的肢体语言沟通……241

沟通总模型:肢体语言ODCR 思维图……245

肢体语言SEHART 模式……247

随堂作业……255

PART 12 理心沟通才是沟通的最高境界

同理心沟通是建立人际关系的法门……260

错误的同理心沟通……265

同理心沟通总模型:ODCR 思维图……269

同理心沟通方法:三同法……271

随堂作业……275

后记
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