卓越团队DNA

图书标准信息

• 作者 马永强 著
• 出版社 北京时代华文书局
• 出版时间 2017-01
• 版次 1
• ISBN 9787569912418
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页
• 字数 254千字

【内容简介】

《卓越团队DNA》一书针对创业期和成长期的企业所遇到的种种问题，从企业团队打造的角度，提出卓越团队所应该具备的思维方式与做事逻辑，以及团队成员所应具备的职业素养和职业意识。不仅提供了团队建设的工具，作者还根据多年的实践经验，引用了大量企业中的真实、典型案例，通过生动的语言，通俗的解释，帮助企业管理者为团队植入职业人的思维方式，培养团队成员职业化的DNA，通过规范、系统化的运营来消灭企业隐藏的危机。对成长型企业的规范化管理与团队建设很有助益。

【作者简介】

马永强，英文名Michael。工商管理哲学博士（Ph.D）；国际注册培训师（CIPTT）；永强智诚国际咨询CEO；华睿云学院创办人；大自然地板常年管理顾问；正大集团金牌讲师；华东师大MBA职业导师；4E文化构建模型创建者；是深受企业家欢迎的优秀实战派训练讲师、资深管理顾问。企业家评价：“听马老师的课不只过瘾，还会上瘾！本来想治牙痛，结果把腰痛也给治了！”马老师服务过大批知名企业，如正大集团、大自然地板、维达纸业、格力电器、绿地集团、京东商城、海马轿车、中信大锰、石药集团、立中集团、益海嘉里、北京稻香村、阳光人寿、太平洋人寿、中国建筑、中国邮政、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行……

【目录】

上篇：基因篇

 

第一章　契约精神／007

 

一、卓越团队三要素／007

 

二、业绩定律／013

 

三、契约精神的三大表现／014

 

四、外包思维／022

 

第二章　结果思维／026

 

一、没有结果思维的困惑／026

 

二、什么不是结果／027

 

三、结果三要素／033

 

四、目标达成工具：总裁战略要点／038

 

五、结果管控工具：质询会／043

 

第三章　结果机制／056

 

一、事前：结果定义／058

 

二、事中：节点检查／063

 

三、事后：即时激励／068

 

四、做结果的方法／081

 

五、要选择题，不要问答题／084

 

第四章　客户价值／089

 

一、什么是客户价值／090

 

二、客户价值等式／102

 

三、如何做客户价值／130

 

四、客户价值操作要点／135

 

第五章　客户思维／145

 

一、什么是客户思维／145

 

二、内部客户都有谁／147

 

三、内部客户价值怎么做／150

 

四、客户价值的评判标准／153

 

下篇：职业篇

 

第六章　职业心态／173

 

一、责任为荣，抱怨为耻／173

 

二、结果为荣，任务为耻／176

 

三、危机为荣，愿望为耻／186

 

四、行动为荣，轻谈为耻／190

 

五、自救为荣，他救为耻／196

 

六、感恩为荣，自私为耻／200

 

七、投资为荣，负债为耻／214

 

八、利用为荣，摸索为耻／218

 

九、批量为荣，手工为耻／220

 

第七章　职业选手／227

 

一、职业选手的大敌：两大糟粕文化／227

 

二、专业：体现职业人的立身之本／230

 

三、商业：体现职业人的契约精神／233

 

四、敬业：体现职业人的职业态度／239

 

五、职业选手与业余选手的区别／247

 

第八章　48字执行真经／266

 

一、执行的8字方针：认真第一，聪明第二／266

 

二、执行的16字工作原则／272

 

三、执行的24字战略／280