¥ 25.38 4.3折 ¥ 59 九五品
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作者仲小建 著
出版社电子工业出版社
出版时间2018-11
版次1
装帧平装
货号A4
上书时间2024-12-14
仲小建,常州海星文化传媒有限公司CEO,电商中国特聘导师、中国电子商务人才网导师。10年电商运营经验,先后带领3个创业团队,完成了电商产品的营销与推广,实现企业营业额从50万到2000万的转变。同时擅长电商文案策划,策划了数百了淘宝电商文案,均获取大量的有效流量。
上篇规则篇
1 淘宝 SEO基础权重:搜索优化,精准匹配 .................................................. 2
1.1 资质认证:全网的消费者保障计划,假一赔三 .................................... 3
1.2 类目相关性:品类关键词与买家搜索匹配度 ........................................ 5
1.3 标题相关性:单品关键词标题匹配度 .................................................... 6
1.4 节日微调:情人节,鲜花权重上升 ........................................................ 7
1.5 季节微调:冬天,搜衣服多是冬衣 ........................................................ 8
1.6 关键词测试:用百度指数工具 ................................................................ 9
1.7 特殊符号:标题中不使用“ *”号........................................................ 11
1.8 关键词:堆砌关键词可能被降权 .......................................................... 12
1.9 敏感词汇:有诱导性的负面词汇不能用 .............................................. 13
1.10全角/半角:宝贝命名时,使用半角输入 ........................................... 15
1.11空格规律:“衬衫男”优于“衬衫男” ............................................ 16
2 淘宝 SEO关键权重:精通规则,强化服务 ................................................ 18
2.1 描述相符评分:忌过分夸大 .................................................................. 20
2.2 服务态度评分:响应时间要快速 .......................................................... 22
2.3 发货速度评分:当天下单,当天发货 .................................................. 27
2.4 宝贝到货速度:多选优质物流 .............................................................. 31
2.5 主营占比:主业为先 .............................................................................. 35
2.6 30天服务情况:从始至终 ..................................................................... 38
2.7 退款率:降权最严重的地方 .................................................................. 43
2.8 支付宝使用率:用支付宝,就送小礼品 .............................................. 47
2.9 店铺违规处罚:立即联系小二 .............................................................. 50
中篇展示篇
3 主图:有图有真相 ........................................................................................... 54
3.1 产品场景化:产品是刀,就要放在砧板上拍照 .................................. 56
3.2 产品特性化:菜刀耐用性,可用刀断铁钉做主图 .............................. 63
3.3 产品配套化:有电脑也有显示器 .......................................................... 65
3.4 赠品展示:买刀送刀架 .......................................................................... 70
3.5 展示总销量:晒出销量数据,好货看得见 .......................................... 73
3.6 模特图:好衣配女神,多维度展示 ...................................................... 75
4 详情页:突出数据、突出背书 ....................................................................... 78
4.1 小面积第一:没有第一也要营造一个第一 .......................................... 79
4.2 宝贝描述:能用一句话,就不要第二句 .............................................. 81
4.3 图片清晰度:高清、原创、不盗图 ...................................................... 82
4.4 教知识:运用物理、化学方法,证明产品质量 .................................. 84
4.5 晒细节图:公布大量细节,好货不怕检验 .......................................... 86
4.6 低价产品:突出质量过关 ...................................................................... 87
4.7 高价产品:突出讲价值所在 .................................................................. 88
4.8 品牌故事:有故事,更信任 .................................................................. 89
4.9 例证法:收集好的评论作图,放入详情页 .......................................... 92
5 淘宝文案:流程化布局,格式化模型 ........................................................... 94
5.1 数据型:让产品与数据无缝对接 .......................................................... 95
5.2 特定型:这是“ 00后”必备的风衣 ..................................................... 96
5.3 数字型: 50公里没有工厂,纯净水源 ................................................. 97
5.4 疑问型:如何让你的回头率达到 200%................................................ 99
5.5 攀附型:某当红巨星都在使用的产品 ................................................ 100
5.6 限时型:仅限今日 2小时,大奖等你拿 ............................................ 102
5.7 不合常理型:吃得越多,瘦得越快 .................................................... 104
5.8 制造情绪型:如果你超过了 21岁,再不增高就晚了 ...................... 105
5.9 同类型关联:不同花色的 T恤放一起 ............................................... 107
5.10价格型关联:高配产品搭配低配产品 .............................................. 110
5.11数据型关联:通过买家购买记录和浏览痕迹分析 ...........................111
下篇营销篇
6 促销:多种组合模式,直击买家底线 ......................................................... 114
6.1 同款促销:《来自星星的你》同款 ...................................................... 115
6.2 组合促销:买裤子送袜子 .................................................................... 118
6.3 捆绑式促销:加一元送一件 ................................................................ 119
6.4 连贯式促销:首次购买全价,第二次 7折........................................ 120
6.5 指定对象促销:母亲特惠 .................................................................... 122
6.6 指定产品促销:买 A送 B ................................................................... 123
6.7 附加式促销:好评有礼、包邮、以旧换新 ........................................ 124
6.8 设置临界价格:视觉误差,如 100元和 99元.................................. 129
6.9 设置阶梯价格:第一天 6折、第二天 5折........................................ 130
6.10设置错觉折扣:花 100元换购价值 130元的商品 .......................... 132
6.11一刻千金:仅限 2小时,超低价销售 .............................................. 134
6.12超值 1元:限量低价,加 1元换购 .................................................. 135
6.13批发价促销:自产自销,一件也是批发价 ...................................... 136
6.14满额促销:满 2000元,送保暖内衣一件 ........................................ 137
6.15满减促销:满 3000元,减少 400元................................................ 139
6.16会员式促销:新品上市,会员 8.8折............................................... 140
6.17庆典促销:公司 5周年庆典,全网 7折起...................................... 141
6.18抽奖促销:购满 500元,即有可能抽到 iPhone 7手机.................. 142
6.19收藏促销:收藏本店铺,凭截图让利 .............................................. 145
6.20优惠券促销:下次光临,凭优惠券减返 .......................................... 146
6.21绝版促销:尾货低价处理,绝对够便宜 .......................................... 150
6.22公益促销:您每花 100元,即捐 1元给希望工程 .......................... 150
6.23限量促销:开业大促,仅限 100件.................................................. 154
6.24生态促销:纯天然有机食品,来自大草原 ...................................... 157
6.25承诺促销:全店正品,假一赔十 ...................................................... 157
6.26第三人促销:朋友用了都说好 .......................................................... 158
6.27对比促销:不穿有肉,穿了显瘦 ...................................................... 159
7 引导下单:揣摩买家心理,解决买家疑虑 ................................................. 161
7.1 客服流水线化:密集培训,避免一问三不知 .................................... 162
7.2 回复及时化:即问即回,避免买家不耐烦 ........................................ 165
7.3 客服亲文化:亲,推荐您一款上衣哦 ................................................ 168
7.4 同理心:多追问,谁也不想买到不搭的衣服 .................................... 171
7.5 订单催付:态度好,多送小礼品 ........................................................ 173
7.6 留档案:定期短信维护或邮件维护 .................................................... 178
7.7 对比法:这是同类产品的链接,您看看 ............................................ 181
7.8 戴高帽法:买这种产品的,不是老总就是高管 ................................ 183
7.9 包抄法:产品确实不便宜,但是送三大礼包呢 ................................ 186
7.10亮底牌法:这是最低价了,实在降不了 .......................................... 187
7.11踢皮球法:你要的这个折扣,我得向老板申请一下 ...................... 188
7.12诉苦法:我就是店小二,再降只能从我工资里扣了 ...................... 189
7.13提醒法:一分钱一分货,提醒买家假货不少 .................................. 190
7.14从众法:本月卖了 3000件了,大家都在买 .................................... 191
7.15缺货法:最后 10件了,再不下单明天估计就没了 ........................ 194
8 优质售后:回头客要像家人一样 ................................................................. 197
8.1 包装:简约实用,防破损 .................................................................... 198
8.2 急催:协调快递,第二天到 ................................................................ 201
8.3 破损:包退包换,秒退 ........................................................................ 203
8.4 好评:主要提示,引导 ........................................................................ 204
8.5 差评:态度 +诚意+及时 ....................................................................... 206
8.6 投诉:先道歉 +买家永远是对的 ......................................................... 208
8.7 换货运费:自己出,赔钱赚人情 ........................................................ 210
附 录
附录 A 动态评分计算器 ................................................................................... 212
附录 B 排名查询工具 ....................................................................................... 213
附录 C 关键词工具——店侦探插件 ................................................................ 214
附录 D 电商记插件 ........................................................................................... 215
附录 E 魔镜插件 ............................................................................................... 215
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