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服务营销管理

20.01 7.1折 28 九五品

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河北廊坊
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作者陈祝平 编

出版社电子工业出版社

出版时间2008

版次2

装帧其他

货号A22

上书时间2024-12-12

   商品详情   

品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 陈祝平 编
  • 出版社 电子工业出版社
  • 出版时间 2008
  • 版次 2
  • ISBN 9787121060038
  • 定价 28.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 24cm
  • 页数 241页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书分5篇,包括了解服务期望、制定服务标准、控服务实绩、管理服务承诺等内容。
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