商务沟通（双语版）

图书标准信息

• 作者 徐宪光 著
• 出版社 外语教学与研究出版社
• 出版时间 2001-10
• 版次 1
• ISBN 9787560022345
• 定价 41.90元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 471页

【内容简介】

　　本书是国内第一部双语商务沟通专著。书中有大量三资企业案例及案例分析，多视角分析有效沟通战述动作，符合中国国情，切合时代脉搏，全书共分3部分：商务沟通的基本理论、商务活动中的口头沟通以及书面、跨文化及其他沟通。

　　

　　

　　

【作者简介】

　　徐宪光，1954年生，1994年在上海外国语大学国际文化交流学院获博士学位。1998-1999年在加拿大渥太华大学工商管理学院任访问教授；现任上海财经大学校学术委员会委员、校教材与课程建设委员会委员、外语系教授、上海财经大学——美国韦伯斯特大学中美合作MBA项目兼职教授、上海国家会计学院兼职教授。已出版专著两部：《言语义流中的信息差及其调控》、《高级英语交流》，研究领域：英语交流、商务沟通。

　　

　　

【目录】

第一部分商务沟通的基本理论
第一章沟通在商务活动中的作用
第一节商务沟通的定义
第二节组织及其结构
第三节商务沟通的动态性及其多渠道特征
第四节内部沟通
第五节外部沟通
第六节企业文化与内部沟通
第七节正式沟通与非正式沟通
第八节本章小结
第二章沟通理论的基本概念
第一节言语沟通
第二节非言语沟通
第三节沟通要素分析
第四节本章小结
第二部分商务活动中的口头沟通
第三章为更好沟通而听
第一节听的作用及其具体运用
第二节听力不佳及其影响
第三节听力不良原因分析
第四节怎样听效果更好
第五节如何听讲效果更佳
第六节本章小结
第四章公共场合如何讲话出色
第一节讲话出色的重要性
第二节目的分析
第三节听众分析
第四节怎样写出好提纲
第五节讲话如何展开
第六节自信心——讲话人成功的关键所在
第七节讲话方式
第八节本章小结
第五章组织与参加会议的技巧
第三部分书面、跨文化及其他沟通
第六章跨文化商务沟通
第七章技术促进沟通
第八章写作出色——商务沟通中的必备技能