高情商沟通力

图书标准信息

• 作者 张超 著
• 出版社 中国友谊出版公司
• 出版时间 2018-12
• 版次 1
• ISBN 9787505745124
• 定价 42.80元
• 装帧 平装
• 开本 32
• 纸张 轻型纸
• 字数 160千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

人是感性的动物，只会偶尔的理性，人与人沟通不是为了找一个答案，而是想要多一份理解和认同。

 

本书的独特性在于：利用人的大脑和心理活动规律，创造沟通优势 ，令对方明明想说“不”，却不知不觉说成“是”。

 

比如，你不是强求对方帮你，而是讲一个巧妙的故事，让对方虽不是你的朋友，却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”，他会主动帮你，由于他的选择是自己做出的，他的自我感觉会变得更好。

 

无论解决争议、打动客户、说服领导，本书适用于99%的沟通情景！

 

【作者简介】

张超，情商高手。

 

他用《高情商聊天术》《高情商沟通力》《高情商交际学》深度把握社会规律：没有哪一个人强大到不能被说服，没有哪一个人弱小到不能去竞争，人生重要的不是当下的处境，而是未来的方向。当你运用高情商协调资源，就能借力谋力、干净利落、四面周到，实现意想不到的改变。

 

【目录】

前言　

 

第一章　利用一切，讲一个好故事

 

引发好联想就是好故事

 

用故事加深“第一印象”

 

用故事授人以鱼+授人以渔　

 

最短的故事只有一个字　

 

停顿是故事里的好手艺

 

用故事进行说服

 

制造对方接着听的理由

 

为自己准备一个道具

 

潜台词是沟通的好角色

 

在真信息中巧妙加工故事

 

讲出超越对方想象的故事

 

用幽默制造故事感

 

讲故事的节奏

 

面子是心脏：以情感对情感

 

让时间为你制造故事

 

第二章　解决问题的关键在你自己

 

通透是沟通的入场门票

 

说话的人要让他人赢

 

恰到好处的示弱

 

说话讲证据，你才有力量

 

备好挡箭牌，反攻有准备

 

投石问路，说出对方的心里话

 

精确时间，提高地位

 

故意拒绝，让一切不是理所当然

 

开口求助，打入对方心中

 

关心对方关心的话题

 

维护自己的品牌

 

利用关系网说出亲切感

 

第三章　99%的人不知道的沟通技巧

 

学会倾听，才能拿住对方

 

一招鲜：让对方比你更为难

 

控制话题，掌握主动

 

表现坦诚，展示优势

 

善用问句，占据主动

 

铺垫十足，再提要求

 

纠正别人只为自己舒服

 

让别人带着收获走

 

引入变数，打破僵局

 

共鸣胜于雄辩

 

从话语中给自己做体检

 

紧急情况永远不说错话