丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知（珍藏版）

图书标准信息

• 作者 刘健、张冬 译
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2017-04
• 版次 1
• ISBN 9787111564799
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 246页
• 丛书 精益思想丛书

【内容简介】

《丰田套路》是一本改变游戏规则的佳作。丰田公司一改西方大部分公司采用的“通过结果管理”的方法，创造了一套“通过方法管理”的方法，并依靠其独特的改善和领导模式实现了持久的竞争优势。

 

作者通过对丰田公司员工管理模式历经6年的研究，披露了丰田公司在组织管理上所使用的套路（Kata）——“改善”套路和“辅导”套路：

 

“改善”套路：不断搭建有挑战性的目标场景，一步一步克服障碍，从遇到的问题中学习。

 

“辅导”套路：这是一种传授“改善”套路的教学模式，它确保“改善”套路能够有效激励各个层级上的员工学会思考和行动的方法。

 

这两种套路chao越了丰田本身，诠释了各种组织中人类的行为模式，可运用于不同的组织和组织的各个层级，更好地解答下面这些问题：

 

如何使得改善和提高适应性成为组织日常工作的一部分？

 

如何充分开发和利用组织成员的能力，以不断实现新的绩效水平？

 

如何促使组织能够处理多变的、难以预测的情境并不断提高客户满意度？

 

【作者简介】

迈克·鲁斯

 

Mike Rother

 

两届新乡奖得主。

 

他是一位工程师、一名教师，同时是多特雷蒙技术大学客座研究员。由于工作需要，他遍访世界各地的众多公司以及上百家工厂，在那里他与人们合作共事检验各种理论，并分享从中学到的经验。他目前的主要工作地点是密歇根的安娜堡以及德国的科隆，已加入卓越制造名人堂协会。

 

 

译者简介

 

 

刘 健

 

辅导多家跨国企业实施精益改善，包括服务业、制造业和医院等。协助赵克强博士翻译《精益快车》《金矿II：精益管理者的成长》，并为《精益实践在中国》di一集与第二集撰稿。他毕业于同济大学和复旦大学，拥有工业工程与经济学的双学位，浙江大学的硕士学位。目前是同济大学经济与管理学院的博士研究生。

 

张 冬

 

精益六西格玛黑带大师。

 

上海交通大学运营领袖项目特邀讲师。

 

她在新产品开发、技术转移、产品数据管理、工厂布局设计、ERP系统和生产计划及运营管理方面有着超过20年的实践经验，曾经带领某外资工厂实现交货期每年下降30%，库存周转率每年提升2次，质量改进每年提高50%以上，全员参加持续改善活动。

 

著有《精益六西格玛案例汇编》《从战略到执行：精益六西格玛管理实践》《赢在精益标准化》等多部著作，翻译出版了《改变世界的机器》。

 

【目录】

目录

 

推荐序

 

引言　改变我们对领导力和管理的理解

 

第一部分　当前局势

 

第1章　什么样的公司能基业长青  // 3

 

我们在努力复制错误的东西  // 4

 

我们面临的境况  // 8

 

寻找未来之路：组织如何能够具备自我调整的能力  // 12

 

如何利用员工的能力  // 12

 

套路  // 13

 

管理的挑战  // 16

 

第二部分　认识自己

 

第2章　我们如何实现流程改善  // 21

 

研讨会  // 21

 

采用行动清单方法会带来什么  // 25

 

更有效的改善方式  // 28

 

第3章　理念和方向  // 30

 

公司的经营理念  // 30

 

丰田在生产运营上的愿景  // 36

 

用方向感来管理员工  // 41

 

成本/收益分析的不同用法  // 42

 

回到原点  // 44

 

第4章　起源与影响：现代管理方法  // 45

 

福特模式（1906～1927年）  // 45

 

通用汽车模式（1920年至今）  // 51

 

目标管理的问题在哪里  // 56

 

这段历史带给我们什么教训  // 57

 

第三部分　改善套路：丰田如何持续改善

 

第5章　规划：建立目标状态  // 64

 

精益技术的全新观点  // 65

 

现在丰田的工具更有意义了  // 85

 

发挥我们的改善潜能  // 87

 

目标状态的思维  // 96

 

第6章　问题解决和调整：迈向目标状态  // 109

 

第一件事：假设前方的道路不明  // 109

 

丰田如何通过灰色地带  // 111

 

这就是计划-执行-检查-行动  // 113

 

丰田如何运用PDCA  // 121

 

结果  // 130

 

5个问题  // 132

 

进无止境  // 134

 

第三部分总结

 

自我调整的持续性  // 137

 

一种思考与行动的方式  // 138

 

和当前管理方法的比较  // 141

 

第四部分　辅导套路：丰田如何传授改善套路

 

第7章　在丰田谁负责流程改善  // 147

 

谁来做  // 149

 

依目标状态行事  // 151

 

流程异常的反应  // 152

 

第8章　辅导套路：领导就是教练  // 155

 

教练的必要性  // 155

 

辅导套路  // 157

 

导师与学员对话的案例  // 162

 

导师与学员对话案例的综合讨论  // 176

 

书面记录导师与学员的对话  // 181

 

第四部分总结

 

丰田的辅导套路是否在持续变化  // 187

 

我们的下一步是什么  // 188

 

第五部分　复制：其他公司怎么做

 

第9章　在组织里培养改善套路的行为  // 191

 

明白你正在做什么  // 191

 

我们目前对这个挑战了解多少  // 193

 

通过改善套路来培养改善套路的行为  // 199

 

战术  // 201

 

制订计划  // 207

 

共同的障碍  // 214

 

结论  // 217

 

附录1　改善套路要从哪里开始  // 221

 

附录2　流程分析  // 225

 

致谢  // 244

 

参考文献  // 245