销售人员十项全能训练——十项全能训练丛书

图书标准信息

• 作者 肖建中 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2005-09
• 版次 1
• ISBN 9787301095102
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 251页
• 字数 250千字

【内容简介】

“大量富于启发的案例+可直接操作的实战技巧+完备的工作流程”是本书的三大特点，“生动的语言+活泼的版式”，更会带给您清新的阅读体验。

  本书从专业的角度将销售人员的基本功、必备技能和卓越提升三大方面，系统地归纳为销售人员应当修炼的“十项全能”，对希望创造高效业绩的销售人员，和力图培育卓越销售团队的经理们而言，这是一本实用性极强的训练与操作手册，也是您实现自我提升与超越必不可少的案头枕边书。

【作者简介】

肖建中，又名肖晓春，北京师范大学国际特许经营学院教授、培训中心主任，FDS世界特许经营发展组织高级顾问，清华大学特许经营总裁研修班等授课老师，著名营销教练、实战培训专家。    倡导教练式实战培训新模式，主持过数十家企业内训、公开培训与顾问项目，服务过的企业有

【目录】

第一部分  销售人员基本功

  第一章  销售人员自我管理与规划——伟大的职业、充实的人生

    职责定位——认识自我，明确职责

      你有销售中扮演什么角色

      如何设定自己的发展目标

      销售职业前景如何

    人生规划——释放自己无限的潜能

      管理好自己的时间

      生命不息，学习不止

      拓展“人脉”=拓展“钱脉”

      随机应变，化险为夷

      使推销技巧更加纯熟

    心态修炼——态度决定速度

      肯定自我：销售不需要天才

      永不放弃：再坚持一下就是胜利

      必胜：没有失败，只有暂时停止成功

      勤奋：120%的汗水赢得100%的收获

      双赢：大家好才是真的好

    情绪管理——做自己的主人

      克服销售恐惧

      燃烧你的热情

      从压力中营救自我

      自我激励的黄金步骤

  第二章  塑造良好的职业形象——推销产品前选推销自己

    TPOAF着装战术

      T——时间

      P——地点

      O——场合

      A——年龄

      F——体形

    获得好感的四个最佳

      最佳精神面貌

      最佳肢体语言

      最佳谈吐

      最佳视仪

    赢得尊重的三种态度

      自信

      热情得体

      不卑不亢

    打造精彩的开场白

      以寒暄为铺垫

      让客户感觉良好

      真诚地赞美客户

      用幽默打动客户的心  

    ……

第二部分  销售人员必备技能

第三部分  销售人员卓越提升