商务谈判与沟通技巧（第二版）

图书标准信息

• 作者 韦宏、陈福明 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2019-02
• 版次 1
• ISBN 9787040511260
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 胶版纸
• 页数 130页

【内容简介】

本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，内容设计具有科学性、艺术性和趣味性，以简洁的语言直写核心知识，每一个项目都带着具体的任务去学习、分析、思考、训练，每一个任务都有具体的任务设计。此外，每一个项目都配有经典又精美的案例赏析及课堂活动、思维训练、项目实训，既方便和丰富了教师的教学，又便于学生在有限的学时内完成相关职业知识的学习与职业能力的培养，对于提高学生谈判技巧和沟通能力以及未来的职业素质具有积极的指导意义。本教材共设置10个项目30个任务，包括虞者必胜——谈判考察、知己知彼——谈判准备、 运筹帷幄——谈判开始、循循善诱——谈判磋商、求同存异——谈判成交、兵家之道——谈判策略、开诚布公——谈判沟通、降体以礼——沟通礼仪、因势利导——沟通模式和以迂为直——沟通技巧。

 

【目录】

项目一 虞者必胜——谈判考察任务一 置身谈判世界任务二 解读谈判理论任务三 把握谈判心理项目二 知己知彼——谈判准备任务一 收集谈判信息任务二 分析谈判信息任务三 制订谈判方案项目三 运筹帷幄——谈判开始任务一 提高谈判兴趣任务二 妙用谈判开价任务三 应对对方报价项目四 循循善诱——谈判磋商任务一 磋商交易条件任务二 评估谈判局势任务三 化解谈判冲突项目五 求同存异——谈判成交任务一 阅读成交信号任务二 签订谈判合同任务三 规避合同风险项目六 兵家之道——谈判策略任务一 领悟谈判策略任务二 选择谈判策略任务三 运用谈判策略项目七 开诚布公——谈判沟通任务一 沟通语言任务二 学会观察倾听任务三 做好巧妙问答项目八 降体以礼——沟通礼仪任务一 培养礼仪意识任务二 塑造礼仪形象任务三 实践商务礼仪项目九 因势利导——沟通模式任务一 挖掘沟通动机任务二 绘制沟通框架任务三 选择沟通模式项目十 以迂为直——沟通技巧任务一 掌握沟通原则任务二 展现沟通艺术任务三 克服沟通障碍参考文献
作者介绍

序言
项目一 虞者必胜——谈判考察任务一 置身谈判世界任务二 解读谈判理论任务三 把握谈判心理项目二 知己知彼——谈判准备任务一 收集谈判信息任务二 分析谈判信息任务三 制订谈判方案项目三 运筹帷幄——谈判开始任务一 提高谈判兴趣任务二 妙用谈判开价任务三 应对对方报价项目四 循循善诱——谈判磋商任务一 磋商交易条件任务二 评估谈判局势任务三 化解谈判冲突项目五 求同存异——谈判成交任务一 阅读成交信号任务二 签订谈判合同任务三 规避合同风险项目六 兵家之道——谈判策略任务一 领悟谈判策略任务二 选择谈判策略任务三 运用谈判策略项目七 开诚布公——谈判沟通任务一 驾驭沟通语言任务二 学会观察倾听任务三 做好巧妙问答项目八 降体以礼——沟通礼仪任务一 培养礼仪意识任务二 塑造礼仪形象任务三 实践商务礼仪项目九 因势利导——沟通模式任务一 挖掘沟通动机任务二 绘制沟通框架任务三 选择沟通模式项目十 以迂为直——沟通技巧任务一 掌握沟通原则任务二 展现沟通艺术任务三 克服沟通障碍参考文献