高等学校经济管理英文版教材：人力资源管理（亚洲版）（英文版·第2版）

图书标准信息

• 作者 [美]加里·德斯勒（Gary Dessler）、[美]加里·德斯勒（Gary Dessler） 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2012-07
• 版次 1
• ISBN 9787111388548
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 498页
• 丛书 高等学校经济管理英文版教材

【内容简介】

《高等学校经济管理英文版教材：人力资源管理（亚洲版）（英文版·第2版）》是德斯勒《人力资源管理》经典教材的亚洲版，内容包括人力资源管理的战略者角色，战略人力资源管理与人力资源计分卡，工作分析，就业计划与招聘，员工测试与甄选，面试技术，员工培训与开发，绩效管理与评估，职业生涯管理，战略性薪酬，人力资源管理中的道德、公正与公平待遇，人力资源管理趋势与展望等。
《高等学校经济管理英文版教材：人力资源管理（亚洲版）（英文版·第2版）》配有大量中外人力资源管理的案例，内容丰富，叙述生动，密切联系管理实际，适用于工商管理、人力资源管理、劳动与社会保障、劳动关系等专业和MBA/EMBA教学使用，也可供企业人力资源管理实践工作者以及政府和非营利组织中的组织与人事管理人员学习参考。

【目录】

前言
致谢
术语表
第一篇导论
第1章人力资源管理概述
1.1工作中的人力资源管理
1.1.1什么是管理
1.1.2什么是人力资源管理
1.1.3为什么人力资源管理对管理者至关重要
1.1.4人力资源管理中的直线管理和职能管理
1.1.5直线经理的人力资源职责
1.1.6人力资源经理的职责
1.1.7人力资源部门的规模
1.1.8直线与职能人力资源管理功能的协调：实例
1.2变化中的人力资源管理环境
1.2.1全球化及其影响
1.2.2技术进步
1.2.3工作性质的转化
1.2.4劳动力人口结构的变化
1.3变化中的人力资源管理角色
1.3.1什么是战略规划
1.3.2什么是战略人力资源管理
1.3.3开发高绩效工作系统
1.3.4人力资源活动的外包
1.3.5高绩效工作系统
1.3.6测量人力资源管理团队的绩效
1.3.7用人力资源计分卡管理
1.4人力资源经理的专业才能
1.5人力资源管理与职业化
1.5.1人力资源资格认证
1.5.2人力资源是一种职业吗
1.5.3专业协会
1.5.4资格认证与会员水平
1.5.5人力资源专员的职业挑战
1.6人力资源与文化价值观
1.6.1孙子兵法
1.6.2韩非子：奖励与惩罚
1.6.3人力资源与宗教价值观
1.6.4马来西亚多元文化的劳动力
1.6.5民族价值观
1.7本书结构框架
1.7.1本书的基本主题
1.7.2主题的相互关联
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：设立人力资源部门有必要吗
体验HR：人力资源管理作为战略伙伴
洗衣公司：连续案例
今日HR：亚太地区人力资源的主要专业协会

第2章平等机会与法律
2.1美国的平等就业机会法
民权法案
2.2实际职业资格
2.3多元化管理与平权行动
2.3.1多元化管理
2.3.2平等就业机会与平权行动
2.4亚太地区的反就业歧视法
2.4.1澳大利亚
2.4.2中国香港特别行政区
2.4.3印度尼西亚
2.4.4日本
2.4.5新加坡
2.4.6韩国
2.4.7对性骚扰的防护
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：一则性别歧视案例
体验HR：62岁退休
洗衣公司：连续案例
今日HR：负责任的雇佣实务守则
今日HR：无年龄歧视的雇佣实践-一份商业指南

第3章战略人力资源管理与人力资源计分卡
3.1战略管理流程
战略管理的七个步骤
3.2战略类型
3.2.1公司战略
3.2.2竞争战略
3.2.3职能战略
3.3人力资源管理在创造竞争优势中的作用
战略人力资源管理
3.4人力资源管理的战略角色
3.4.1战略执行角色
3.4.2战略制定角色
3.5战略人力资源管理系统的创建
3.5.1高绩效工作系统
3.5.2测量人力资源的有效性
3.5.3战略转化为人力资源政策与实践
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：西门子构建的战略导向人力资源系统
体验HR：为星巴克制定人力资源战略
洗衣公司：连续案例
今日HR：应用人力资源计分卡
视频案例：第一篇

第二篇招聘与配置
第4章工作分析
4.1工作分析的基本内容
收集何种信息
4.2工作分析信息的用途
4.2.1招聘与甄选
4.2.2薪酬
4.2.3培训
4.2.4绩效评估
4.3工作分析的步骤
4.4收集工作分析信息的方法
4.4.1访谈法
4.4.2问卷法
4.4.3观察法
4.4.4现场工作日记法
4.5工作说明书的撰写
4.5.1工作界定
4.5.2工作概述
4.5.3工作关系
4.5.4工作职责
4.5.5绩效标准与工作条件
4.6工作规范的撰写
4.6.1基于判断的工作规范
4.6.2基于统计分析的工作规范
4.7“无工作”时代的工作分析
4.7.1从专业化到丰富化的工作
4.7.2为什么管理者在企业“弱化工作”
4.7.3扁平化组织
4.7.4自我管理的工作团队
4.7.5再造工程
4.7.6以能为本的工作分析
4.7.7什么是能力
4.7.8采用能力分析的原因
4.7.9怎样撰写以能为本的工作说明书
4.8亚洲的自我管理团队
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：台风艾丽斯
体验HR：教师的工作说明书
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第5章人力资源计划与招聘
5.1招聘与甄选流程
5.2计划与预测
5.3人力资源需求的预测
5.3.1趋势分析
5.3.2比率分析
5.3.3散点图分析
5.3.4计算机预测
5.3.5管理判断
5.4内部候选人供给的预测
5.4.1人工系统与配置图
5.4.2人员配置图
5.4.3计算机信息系统
5.4.4隐私问题
5.5外部候选人供给的预测
5.6有效招聘
5.6.1与公司的战略一致
5.6.2招聘筛选金字塔
5.7内部候选人的来源
5.7.1发现内部候选人
5.7.2返聘
5.8继任计划
5.9外部候选人的来源
5.9.1广告
5.9.2职业介绍机构
5.9.3职业介绍机构的运用
5.9.4劳动派遣与员工交替工作制
5.10高级管理人员招聘
5.11校园招聘
5.11.1校园招聘的目的
5.11.2实地考察
5.11.3实习
5.12员工推荐
5.13随机求职
5.14在线招聘
一则有效的网页广告
5.15求职申请表的设计与应用
求职申请表（以美国就业法为依据）
5.16亚洲的招聘实践
5.16.1中国
5.16.2中国香港特别行政区
5.16.3印度尼西亚
5.16.4马来西亚
5.16.5菲律宾
5.16.6新加坡
5.16.7韩国
5.16.8泰国
5.16.9越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
体验HR：护士紧缺
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第6章员工测试与甄选
6.1员工测试与甄选
6.2为什么审慎地甄选员工至关重要
避免随意雇佣的措施
6.3测试的基本概念
6.3.1信度
6.3.2效度
6.4如何确保测试的有效性
6.5测试类型
6.5.1心智能力测试
6.5.2体能测试
6.5.3性格与兴趣的测量
6.5.4兴趣量表
6.5.5成就测试
6.5.6工作样本
6.6管理评估中心
6.7小型职业培训和评价方法
6.8其他甄选方法
6.8.1背景调查与推荐信审核
6.8.2体检
6.8.3遵守移民法
6.9亚洲的测试与甄选实践
6.9.1中国香港特别行政区
6.9.2日本
6.9.3马来西亚
6.9.4新加坡
6.9.5韩国
6.9.6泰国：比较美国、日本和泰国的公司
6.9.7越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：我们的游泳队在哪里
体验HR：航空公司订票员的测试
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果--国际酒店

第7章面试候选人
7.1面试基本特征
7.2面试类型
结构化面试与非结构化面试
7.3面试管理
7.3.1个人面试
7.3.2顺序面试
7.3.3小组面试
7.3.4电话面试
7.3.5计算机辅助面试
7.3.6面试有用吗
7.4面试中常犯的错误
7.4.1第一印象
7.4.2不了解工作
7.4.3候选人次序误差
7.4.4雇佣压力
7.4.5非语言行为印象
7.4.6个人特征影响
7.4.7面试官行为
7.5设计与实施有效的面试
结构化情境面试
7.6如果更有效地引导面试
7.6.1准备面试
7.6.2探究面试中的具体因素
7.6.3通过计划引导面试
7.6.4人职匹配
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：失控的面试
体验HR：你会雇用的最重要的员工
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店
今日HR：求职者面试指南
视频案例：第二篇

第三篇培训与开发
第8章员工培训与开发
8.1入职引导
8.2培训流程
8.2.1培训的五个步骤
8.2.2培训、学习和激励
8.3培训需求分析
8.4培训方法
8.4.1在职培训
8.4.2学徒制培训
8.4.3讲座
8.4.4程序化教学
8.4.5视听化培训
8.4.6模拟式培训
8.4.7计算机辅助培训
8.4.8远程与在线培训
8.4.9电视教学
8.5管理层开发
8.5.1继任计划
8.5.2在职管理培训
8.5.3脱产管理培训
8.6组织开发
8.6.1人事程序应用
8.6.2技术结构干预
8.6.3人力资源管理应用
8.6.4战略性组织开发应用
8.7培训项目评价
8.7.1方案设计
8.7.2培训结果测量
8.8亚洲的培训与开发实践
8.8.1中国
8.8.2中国香港特别行政区
8.8.3印度
8.8.4印度尼西亚
8.8.5日本
8.8.6马来西亚
8.8.7菲律宾
8.8.8新加坡
8.8.9韩国
8.8.10中国台湾
8.8.11泰国
8.8.12越南
8.9区域管理组织
8.9.1亚洲管理专业组织协会
8.9.2东南亚高等教育机构协会
8.9.3东南亚管理研究生院院长协会
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：Apex门公司轮子的再创造
体验HR：让航线预订服务更友好
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第9章绩效管理与评估
9.1本章目的
9.2绩效管理与评估的基本概念
9.2.1绩效评估与绩效管理的比较
9.2.2设定员工目标与工作标准
9.3绩效评估概述
9.3.1主管人员在绩效评估中的作用
9.3.2人力资源在绩效评估中的作用
9.4绩效评估的步骤
9.5评估方法
9.5.1图尺度评价法
9.5.2交替排序法
9.5.3配对比较法
9.5.4强制分步法
9.5.5关键事件法
9.5.6叙述性表格法
9.5.7行为锚定等级评价法
9.6目标管理
9.6.1目标管理中的问题
9.6.2基于计算机和网络的绩效评估
9.6.3各种绩效评估方法的综合运用
9.7绩效评估中的问题及其解决方案
9.7.1等级评价法的潜在问题
9.7.2如何避免问题的发生
9.8评估者
9.8.1上级评价
9.8.2同事评价
9.8.3评价委员会
9.8.4员工自评
9.8.5上行评价
9.8.6360度绩效反馈
9.9绩效评估面谈
9.9.1绩效面谈类型
9.9.2如何对待具有自我防御性心理的下属
9.9.3如何批评下属
9.9.4如何确保绩效面谈促进绩效
9.9.5如何使用正式的书面警告
9.10创建全面绩效管理流程
9.11亚洲的绩效评估实践
9.11.1中国
9.11.2中国香港特别行政区
9.11.3新加坡
9.11.4韩国
9.11.5泰国
9.11.6越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：城市大学文秘人员的考评
体验HR：教授的分级
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第10章职业生涯管理
10.1本章目的
10.2职业生涯管理的基本概念
今日职业生涯
10.3职业发展中的角色
10.4创新的企业职业生涯措施
10.5职业生涯管理
10.5.1识别职业生涯阶段
10.5.2识别职业生涯导向
10.5.3识别技能
10.5.4识别职业锚
10.6晋升与调动管理
10.6.1晋升决策
10.6.2调动处理
10.7职业生涯管理与员工承诺
10.7.1新心理契约
10.7.2承诺导向的职业开发
10.7.3职业导向的评估
10.8退休
10.9儒家文化视角下的工作与职业
10.10亚洲的职业生涯管理实践
10.10.1中国：领导行为与员工流失率
10.10.2中国香港特别行政区经理人的职业生涯
10.10.3日本经理人的职业生涯
10.10.4中国台湾经理人的职业生涯
10.10.5文化价值观与职业生涯
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店
今日HR：撰写简历
视频案例：第三篇

第四篇薪酬与福利
第11章战略性工资计划
11.1工资标准的确定
公司政策、竞争战略和薪酬
11.2平等及其对工资标准的影响
11.2.1平等的四种类型
11.2.2平等问题的处理
11.3工资标准的构建
11.3.1薪酬调查
11.3.2职位评价
11.3.3将类似的职位归入同一工资等级
11.3.4为每个工资等级定价-工资曲线
11.3.5微调工资标准
11.4管理与专业技术职位的定价
11.4.1管理职位的薪酬
11.4.2什么决定高级管理人员的工薪
11.4.3对管理职位的评价
11.5专业技术人员的薪酬
11.6基于能力的工资
11.6.1什么是基于能力的工资
11.6.2使用基于能力的工资的原因
11.6.3基于能力的工资的实践
11.6.4基于能力的工资：优点、缺点与结果
11.7薪酬趋势-宽带薪酬为什么创建宽带薪酬
11.8政府工资指导
11.9最低工资标准
11.9.1中国
11.9.2印度尼西亚
11.9.3日本
11.9.4老挝
11.9.5菲律宾
11.9.6新加坡
11.9.7韩国
11.9.8泰国
11.9.9越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：大学管理的排名
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店
今日HR：量化的工作评价方法

第12章绩效工资与财务激励
12.1本章目的
12.2金钱与激励
12.2.1绩效与工资
12.2.2个体差异
12.2.3心理需要与激励
12.2.4手段与奖酬：弗鲁姆的激励理论
12.3激励计划的类型
12.4员工个人激励与表彰方案
12.4.1计件工资制
12.4.2绩效工资
12.4.3基于表彰的奖励
12.5销售人员的薪酬计划
12.5.1固定工资计划
12.5.2佣金计划
12.5.3组合式计划
12.5.4设置销售定额
12.6团队激励计划
12.6.1如何设计团队激励
12.6.2团队激励计划
12.6.3团队激励计划的优缺点
12.7组织范围内的浮动工资计划
12.7.1利润分享计划
12.7.2员工持股计划
12.7.3斯坎伦计划及其他收益分享计划
12.8高级管理人员激励薪酬方案
12.8.1短期激励：年终奖
12.8.2长期激励
12.9有效激励计划的开发
12.9.1为什么激励计划无效
12.9.2如何实施激励计划
12.10亚洲的激励方案实践
12.11亚洲的工资与激励实践
12.11.1中国：工资改革
12.11.2中国香港特别行政区：调查结果的应用
12.11.3印度
12.11.4印度尼西亚
12.11.5日本：春斗
12.11.6韩国：混合薪酬体系
12.11.7马来西亚
12.11.8菲律宾
12.11.9新加坡
12.11.10中国台湾
12.11.11泰国
12.11.12越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：导入团队薪酬或不
体验HR：激励ExpressAuto公司的销售队伍
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第13章福利与服务
13.1本章目的
13.2福利
13.2.1带薪假期
13.2.2保险福利
13.2.3退休福利
13.2.4服务与家庭福利
13.3弹性福利方案
13.3.1自助式方法
13.3.2弹性方案的优缺点
13.4弹性工作安排
13.4.1弹性工作时间
13.4.2压缩工作日
13.4.3工作分担
13.4.4电子办公
13.5福利方案：亚洲的案例
福利与服务的类型
13.6弹性福利
13.6.1弹性福利计划的目标
13.6.2弹性福利的优点
13.6.3不采用弹性福利的原因
13.6.4典型的弹性福利计划
13.6.5弹性福利计划的采用
13.6.6对员工福利的调查
13.6.7新加坡国防部对员工离职和福利的调查
13.7亚洲的福利与服务实践
13.7.1中国
13.7.2印度
13.7.3日本
13.7.4马来西亚
13.7.5新加坡
13.7.6韩国
13.7.7泰国
13.7.8越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：修改福利套餐
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店
视频案例：第四篇

第五篇员工关系
第14章人力资源管理中的道德、公正与公平待遇
14.1工作中的道德和公平待遇
14.1.1道德的含义
14.1.2礼尚往来与利益交换
14.1.3腐败和关系
14.1.4道德和法律
14.1.5对内部举报人的保护
14.1.6道德、公平待遇和公正
14.2工作中影响道德行为的因素
14.2.1个体因素
14.2.2组织因素
14.2.3社会、文化与宗教因素
14.2.4道德准则
14.2.5组织文化
14.2.6管理者的角色
14.3人力资源在道德和公平待遇中的作用
人力资源的道德活动
14.4建立双向的沟通
14.5员工纪律
14.5.1规章制度
14.5.2逐级惩罚系统
14.5.3申诉程序
14.6解雇的管理
14.6.1解雇的原因
14.6.2避免错误的解职诉讼
14.6.3离职面谈
14.6.4临时解雇
14.7亚洲的员工纪律与解雇实践
马来西亚和新加坡适用的员工纪律
14.8亚洲的终止雇佣关系实践
14.8.1柬埔寨
14.8.2中国
14.8.3中国香港特别行政区
14.8.4印度尼西亚
14.8.5日本
14.8.6马来西亚
14.8.7菲律宾
14.8.8新加坡
14.8.9韩国
14.8.10泰国
14.8.11越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：开除我最好的推销员？
体验HR：计算机部门的公平问题
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第15章集体谈判与雇佣关系
15.1什么是工会
工会的目标
15.2工会的类型
15.2.1同业工会
15.2.2总工会
15.2.3职员工会
15.2.4产业联合会
15.2.5公司联合会
15.3工人为什么加入工会
15.4集体谈判
15.4.1集体谈判的定义
15.4.2代表
15.4.3谈判内容
15.4.4集体谈判的优点
15.5集体谈判的视角
15.5.1行为视角
15.5.2经济视角
15.5.3法律视角
15.6成功谈判的条件
15.6.1结社自由
15.6.2工会的稳定性
15.6.3雇主认可工会
15.6.4诚信
15.6.5相互尊重
15.6.6支持性的法律体系
15.7协商
15.7.1典型的协商过程
15.7.2协商的步骤
15.8解决争端的方法
15.8.1调停
15.8.2调解
15.8.3仲裁
15.9集体协议
15.9.1协议的性质
15.9.2协议的类型
15.10雇佣关系
15.10.1邓洛普模型
15.10.2文莱
15.10.3柬埔寨
15.10.4中国
15.10.5中国香港特别行政区
15.10.6印度
15.10.7印度尼西亚
15.10.8日本
15.10.9老挝
15.10.10马来西亚
15.10.11缅甸
15.10.12菲律宾
15.10.13新加坡
15.10.14韩国
15.10.15泰国
15.10.16越南
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：纪律处分
体验HR：组建工会
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第16章员工安全与健康
16.1本章目的
16.2工作场所的安全与健康
16.3管理承诺
16.4什么导致事故的发生
16.4.1偶然事故
16.4.2不安全的工作条件
16.4.3什么导致不安全行为的发生
16.5如何防范事故的发生
16.5.1减少不安全的工作条件
16.5.2通过强调安全减少不安全行为
16.5.3通过甄选减少不安全行为
16.5.4通过培训减少不安全行为
16.5.5通过激励减少不安全行为
16.5.6基于行为的安全
16.5.7员工参与
16.5.8实施安全检查
16.6工作压力
16.7减少工作压力
16.8过劳
16.9艾滋病与工作场所
16.10计算机引发的健康问题
16.11亚洲的安全与健康问题
16.11.1中国
16.11.2中国香港特别行政区
16.11.3印度尼西亚
16.11.4日本
16.11.5马来西亚
16.11.6新加坡
16.11.7韩国
16.11.8泰国
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
应用你的HR技能：Learning.Com
体验HR：你的学校有多安全
洗衣公司：连续案例
HR计分卡：战略与结果-国际酒店

第17章全球性人力资源管理
17.1本章目的
17.2人力资源与国际商务
17.3国际差异对人力资源管理的影响
17.3.1文化因素
17.3.2经济体制
17.3.3法律与雇佣关系
17.4人力资源实践在全球的异同
17.4.1员工甄选程序
17.4.2绩效评估的目的
17.4.3培训与开发实践
17.4.4工资激励的重要性
17.5全球性人力资源系统的实施
17.5.1建立更满意的全球性人力资源管理系统
17.5.2开发更有效的全球性人力资源管理系统
17.5.3执行全球性人力资源管理系统
17.6全球性组织的员工配置
17.6.1国际性员工配置：母国雇员还是当地雇员
17.6.2工作外迁
17.6.3价值观与国际员工配置政策
17.6.4外派员工表现欠佳的原因
17.6.5外派管理者的甄选
17.7外派员工的培训与保留
17.7.1对外派员工的岗前培训
17.7.2外派培训的趋势
17.7.3外派员工的薪酬
17.7.4资产负债表法
17.7.5激励
17.7.6外派管理者的评估
17.7.7国际雇佣关系
17.7.8恐怖主义、安全与全球性人力资源
17.7.9外派员工归国：问题及其解决方案
17.7.10最后：对人力资源管理职能的审计
17.8劳动力的国际流动
17.8.1文莱
17.8.2中国
17.8.3中国香港特别行政区
17.8.4印度尼西亚
17.8.5日本
17.8.6马来西亚
17.8.7菲律宾
17.8.8新加坡
17.8.9韩国
17.8.10泰国
17.8.11越南
17.9对人力资源经理的启示
本章小结
关键术语
练习
讨论
互动
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