旅游管理案例丛书：春秋集团经营案例

图书标准信息

• 作者 李凡 著；计金标 编
• 出版社 经济管理出版社
• 出版时间 2013-05
• 版次 1
• ISBN 9787509621219
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 198页
• 字数 237千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 旅游管理案例丛书

【内容简介】

　　《旅游管理案例丛书：春秋集团经营案例》主要探求春秋旅行社以及春秋航空成功的内部管理模式以及有效的营销手段，对其如何进行成本控制和创建盈利模式做了详细的研究，并对其未来发展进行展望，提出中肯的意见。著立《旅游管理案例丛书：春秋集团经营案例》，力图为专门进行企业经营学术研究的读者或专家提供学术参考，同时也希望能够为那些对相关行业感兴趣的业内外人士提供有价值的借鉴。

【作者简介】

　　李凡，1976年6月出生，女，吉林省吉林市人。2005～2008年在中央财经大学攻读经济学博士。2007～2008年在英国伦敦KingstonUniversity访学。2008年至今，任职于北京第二外国语学院旅游管理学院，副教授。研究方向：外商直接投资。论著有《中印吸引外商直接投资决定因素比较研究》、《跨国公司投资案例》；在《国际经济合作》、《中央财经大学学报》、《北京工商大学学报》、《商业时代》等学术期刊发表论文十余篇；主持并参与国家级、省部级课题多项。

【目录】

第一章上海春秋集团股份有限公司概述
第一节上海春秋国际旅行社有限公司的发展概述
一、国内旅行社业的发展概况
二、春秋国旅的诞生
三、春秋国旅的发展
四、春秋国旅的成功对国内旅行社经营管理的启发
第二节上海春秋航空股份有限公司的发展概述
一、春秋航空的诞生
二、春秋航空的发展及现状

第二章春秋集团管理框架体系
第一节春秋国旅管理模式
一、组织结构管理
二、人力资源管理
三、顾客管理
四、质量管理
五、危机管理
六、决策管理
第二节春秋航空管理模式
一、组织结构管理
二、人力资源管理
三、顾客管理
四、质量管理
五、危机管理
六、决策管理

第三章春秋集团的营销模式
第一节宏观环境分析
一、市场细分
二、市场选择
三、市场定位
第二节营销组合
一、差异化的旅游产品
二、分销渠道
三、产品定价——以春秋航空为例
四、促销策略
第三节春秋集团营销案例分析
一、“1元”机票策略
二、网络营销案例

第四章春秋集团的成本控制与盈利模式分析
第一节春秋集团的成本控制
一、成本管理
二、春秋航空和其他航空公司成本结构比较
第二节春秋集团的盈利分析
一、春秋集团的经营业绩
二、春秋航空的盈利模式研究
三、春秋集团的盈利启示
……

第五章春秋集团的发展趋势