金融机构舆情管理纵横谈

图书标准信息

• 作者 张忠宁
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2022-08
• 版次 1
• ISBN 9787522016863
• 定价 68.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 页数 172页
• 字数 100千字

【内容简介】

声誉是银行保险机构的生命线，声誉风险是银行保险机构面临的可能严重影响其业务经营、金融市场秩序和社会稳定的主要风险之一。声誉风险与舆情密切相关，声誉风险管理的重要方面，就是如何妥善处置好银行保险舆情。如何加强声誉风险管理，是各类金融机构极其关心关注的。2021年1月6日经中国银保监会2021年第1次委务会议批准，通过了《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。本书作者作为《办法》的主要起草者之一，结合20多年新闻宣传、声誉风险和舆情事件处理经验，通过对《办法》的解读和串讲，对如何做好银行保险机构声誉风险管理做全面分析和介绍。

【作者简介】

张忠宁，河北大学中文系新闻学学士、中国新闻学院研究生部新闻学硕士。目前任职中国银保监会。

【目录】

第一章声誉“有力量”1

第二章声誉风险何处来？7

第三章声誉“千里眼”15

第四章声誉风险“大小通吃”22

第五章声誉风险管理无死角29

第六章声誉风险管理的“亡羊补牢”35

第七章声誉风险管理的责任划分41

第八章声誉风险管理的治理架构47

第九章声誉风险的全流程管理56

第十章声誉风险的处置71

第十一章声誉风险管理如“体检”88

第十二章声誉风险管理常态化建设94

第十三章金融业舆情风险的应对106

第十四章不能忽视的五大金融舆情痛点113

第十五章管理好金融舆情处置的三个“盲期”120

附件1银行保险机构声誉风险管理办法（试行）127

附件2证券公司声誉风险管理指引137

附件3搞好保险新闻宣传促进保险事业健康发展150

后记167