推销员成功之道

图书标准信息

• 作者 [美]戈登 著；宋小岐 译
• 出版社 上海人民出版社
• 出版时间 1999-01
• 版次 1
• ISBN 9787208030121
• 定价 14.50元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 290页
• 字数 161千字

【内容简介】

“顾客是上帝”，但“顾客”也可能是“魔鬼”。他可以从各方面折磨你，搞得你精疲力竭，垂头丧气，有时可以让你把肺都气炸了……但是最难对付的顾客都有一个共同的特点，那就是，他是你的顾客，他是你的推销对象。作为推销员，你必须接受挑战。这是一场对战。本书作者说得对，正是由于他们的存在，推销员的价值才会得到体现。作者以一个成功推销员的多年经验，把顾客分为12类，对他们进行了“精雕细刻”，作了鞭辟入里的分析，并告诉你如何对付各种不同类型顾客的策略、方法和手段，最后达到一个终极的目的－－赢得他们心悦诚服的定单。

【目录】

引言

1.价格至上的客户

2.避而不见的客户

3.不说真话的客户

4.无权购买的客户

5.言行不一的客户

6.抱怨一切的客户

7.口称缺钱的客户

8.优柔寡断客户

9.取消订货的客户

10.光顾他人的客户

11.关系至上的客户

12.照章办事的客户

13.态度冷漠的客户

14.生硬粗暴的客户

15.捉摸不透的客户

16.自以为是的客户

17.我行我素的客户

18.小题大做的客户

19.业务不精的客户

20.抱有成见的客户

21.关于疑难客户的调查

结束语