说得漂亮：如何说，别人才会听

图书标准信息

• 作者 万万姐
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2024-06
• 版次 1
• ISBN 9787115643841
• 定价 59.80元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 页数 288页
• 字数 200千字

【内容简介】

职场的弯路大多和沟通有关，不敢说、不会说、不想说是很多职场人士的痛点。本书的目标是帮助职场人士建立对沟通的正确认知，了解职场沟通的基本规律，掌握有效的沟通方法和技巧，让大家成为一个干得好也混得好、立得住也吃得开的人。要想解决痛点、突破困境，我们首先要改变认知；改变认知后，我们还要精准实践。本书分为核心认知篇和场景实践篇。核心认知篇从平行沟通、向上沟通和向下沟通3个方向，讲解了不同角色对职场高效沟通的正确认知；场景实践篇结合15个常见的困难沟通场景，讲解了实用的技巧、话术和方法，帮助大家有效、快速地实现沟通目标。

本书适合想要学会职场沟通技巧、收获尊重和人缘的新员工，想要提升职场沟通能力、得到领导重视的老员工，以及想要赢得下属信服、让组织效能优选化的新手管理者阅读与使用。

【作者简介】

万万姐
美国特拉华大学工商管理硕士，20年主持、访谈经验，主持人、媒体人，文化公司创办者，获得中国播音主持界高级别的奖项——“金话筒奖”。 
自媒体平台“万万姐”主理人，所有渠道粉丝数过百万。
“没废话的职场沟通课”“不谄媚与领导相处之道” “万万姐的职场成长课”等课程的主理人，课程变现超千万元，帮助上万人走出沟通表达、人际交往困境。

【目录】

核心知识篇

第一部分读懂同级

第一节沟通效能的优选化：基本动作“三二一”/4

第二节认清四类沟通对象/19

第三节破除三个负面心态：和谁都要聊得来/32

第四节杜绝五种沟通减分：败人缘“高手”/42

第五节学会准确高效表达：如何说，别人才会听/47

第六节应对沟通表达紧张：不可避免、不难控制/56

第二部分借力上级

第一节理解领导意图：心领神会，身体力行/72

第二节顾全领导尊严：四项注意与五大忌语/80

第三节避免领导误会：三个忌讳、三种标准、三点建议/88

第四节接纳领导批评：收起玻璃心/95

第五节应对领导异变：兵来将挡，水来土掩/102

第三部分兼容下级

第一节适应管理者的角色：做好角色定位/112

第二节充分了解下属：向下沟通的三个关键/121

第三节灵活应对“刺儿头”：三个沟通原则/125

……