说得漂亮:如何说,别人才会听
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全新
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作者万万姐
出版社人民邮电出版社
出版时间2024-06
版次1
装帧其他
货号T浙江 人民邮电
上书时间2024-07-16
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
万万姐
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出版社
人民邮电出版社
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出版时间
2024-06
-
版次
1
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ISBN
9787115643841
-
定价
59.80元
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装帧
其他
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开本
32开
-
页数
288页
-
字数
200千字
- 【内容简介】
-
职场的弯路大多和沟通有关,不敢说、不会说、不想说是很多职场人士的痛点。本书的目标是帮助职场人士建立对沟通的正确认知,了解职场沟通的基本规律,掌握有效的沟通方法和技巧,让大家成为一个干得好也混得好、立得住也吃得开的人。要想解决痛点、突破困境,我们首先要改变认知;改变认知后,我们还要精准实践。本书分为核心认知篇和场景实践篇。核心认知篇从平行沟通、向上沟通和向下沟通3个方向,讲解了不同角色对职场高效沟通的正确认知;场景实践篇结合15个常见的困难沟通场景,讲解了实用的技巧、话术和方法,帮助大家有效、快速地实现沟通目标。
本书适合想要学会职场沟通技巧、收获尊重和人缘的新员工,想要提升职场沟通能力、得到领导重视的老员工,以及想要赢得下属信服、让组织效能优选化的新手管理者阅读与使用。
- 【作者简介】
-
万万姐
美国特拉华大学工商管理硕士,20年主持、访谈经验,主持人、媒体人,文化公司创办者,获得中国播音主持界高级别的奖项——“金话筒奖”。
自媒体平台“万万姐”主理人,所有渠道粉丝数过百万。
“没废话的职场沟通课”“不谄媚与领导相处之道” “万万姐的职场成长课”等课程的主理人,课程变现超千万元,帮助上万人走出沟通表达、人际交往困境。
- 【目录】
-
核心知识篇
第一部分读懂同级
第一节沟通效能的优选化:基本动作“三二一”/4
第二节认清四类沟通对象/19
第三节破除三个负面心态:和谁都要聊得来/32
第四节杜绝五种沟通减分:败人缘“高手”/42
第五节学会准确高效表达:如何说,别人才会听/47
第六节应对沟通表达紧张:不可避免、不难控制/56
第二部分借力上级
第一节理解领导意图:心领神会,身体力行/72
第二节顾全领导尊严:四项注意与五大忌语/80
第三节避免领导误会:三个忌讳、三种标准、三点建议/88
第四节接纳领导批评:收起玻璃心/95
第五节应对领导异变:兵来将挡,水来土掩/102
第三部分兼容下级
第一节适应管理者的角色:做好角色定位/112
第二节充分了解下属:向下沟通的三个关键/121
第三节灵活应对“刺儿头”:三个沟通原则/125
……
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