高情商销售
￥ 8.01 1.8折 ￥ 45 九五品
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作者【美】蒂姆·赫森 蒂姆·邓恩 著
出版社北京联合出版有限公司
ISBN9787559600073
出版时间2017-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数256页
字数99999千字
定价45元
上书时间2024-06-20
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:高情商销售
定价：45.00元
作者:【美】蒂姆·赫森 蒂姆·邓恩 著
出版社：北京联合出版有限公司
出版日期：2017-05-01
ISBN：9787559600073
字数：200000
页码：256
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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《出版人周刊》《书单》等多家媒体重磅推荐！成功的销售必须基于真正关心客户的利益和需要。99%的销售精英都认同这一点：修炼好销售情商，你就是销售高手！全球销售专家教你：如何与客户之间建立和维持真正有用的长期关系，进而促成销售。三种创造性思维，五个“为什么”工具，一款Q笔记。颠覆你的销售思维与方式，运用这些工具，让客户心甘情愿下单！本书介绍了价值千万的销售策略、工具和成交技术，如设计销售脚本，DRIVE工具，Q笔记等，旨在通过沟通和提问的方式，更好地帮助客户了解他们自己，挖掘潜在需求，帮助客户解决问题。在去见客户前，你都做过哪些准备？你没有考虑过你自身有什么吸引力或独特之处？你能为你的客户提供些什么？你能帮助他们解决什么问题？如果这些你都没考虑过，那么你十有八九会失败，这时，你就需要好好读读这本书了。摸清客户的心理，掌握销售工具，刻意练习，你也能做高情商销售。
内容提要
目录
篇 想做的销售员，先搞清楚成交的本质 章 销售目的——把生人变成熟人 / 002第二章 不换思想就换人——销售要有“创造性思维” / 005第三章 人人都是销售员 / 016第四章 设定方向，才能忠于你的客户、公司以及你自己 / 019第二篇 好的销售理念是什么样子的第五章 销售是以人为本还是以流程为本 / 028第六章 “先行动后反思”，还是“先反思后行动” / 041第三篇 这些价值千万的销售工具，你一定没用过第七章 设计销售脚本，确保沟通 / 052第八章 一次性同意会面——赢得会面机会 / 067第九章 会面前不做调查，就像赛前不热身 / 081第十章 DRIVE工具——有效评估你的所作所为 / 091第十一章 烂笔头——尽情做笔记 / 101第四篇 洞察全局，销售就是要会提问第十二章 你所了解的“三幕结构”关系，也能用来探索客户需求 / 112第十三章 提升感知灵敏度，学会共情很重要 / 117第十四章 什么样的闲聊能拉近彼此关系 / 132第十五章 打破可信度门槛，搞定信任并不难 / 149第十六章 客户需要的是你能提供有价值的帮助 / 166第十七章 利用会间休息，“化干戈为玉帛” / 185第十八章 选择合适的时机，达成共识 / 189第五篇 不懂思考，你就没办法做到精益求精第十九章 不要跳过这一步——充分利用你的会面 / 204第二十章 行动后——总结流程 / 206第二十一章 挖掘信息——总结内容 / 222第二十二章 开始——占据预留空间 / 228致 谢 / 232附录：生产性销售——回顾 / 234
作者介绍
蒂姆·赫森（Tim Hurson）是北美社会营销公司清晰通信的合伙创始人。他长期从事销售力的研究，从2004年起，他启动了“思考×智识”活动，提出了多种销售策略、工具和成交技术，旨在帮助销售员克服与陌生人的两难处境，与客户建立信任关系，促成订单，从而帮助销售员提升业绩。他著有《改善思维》一书。 蒂姆·邓恩（Tim Dunne）主要从事领导力、创新力和销售力的研究，为全世界许多知名公司提供培训。他曾向美国的公寓业主（多户房地产投资信托公司）销售了价值超过十亿的金融产品。他在销售领域有自己独到的见解，在本书中会教你怎样激发创造力，在销售和客户之间建立和维持真正有用的长期关系，进而促成销售。
序言
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【封面】
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