金融机构运营管理
￥ 16.1 4.1折 ￥ 39 九五品
仅1件
作者范登布林克 主编,张初愚,张志玉 译
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300089928
出版时间2008-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数271页
字数99999千字
定价39元
上书时间2024-03-17
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:金融机构运营管理
定价：39.00元
作者:范登布林克 主编,张初愚,张志玉 译
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2008-03-01
ISBN：9787300089928
字数：398000
页码：271
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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运营管理需要团队合作：运营经理必须能够依赖企业与团队的忠诚，因此应该具备特殊的领导技能。本书将用一章的内容讨论管理与领导的区别，它将表明，领导艺术是不可或缺的。 运营经理广泛的关注范围以及上面提到的许多变化是我们写这本书的原因。本书没有为诸如贷款管理及金融市场管理等核心处理领域拟定标准。它更多地关注运营经理必须面临的特殊挑战，最终，这需要在成本化与更高的业务要求之间取得平衡。 本书既包括实务部分，也包括理论部分，虽然所有理论部分的合作者也在该行业工作。因此，本书的主要内容是实际应用。它们不是只存在于书本上的全新的观点，而是已在日常操作中得到证明的理念。
内容提要
在金融机构的成功因素中，运营管理变得越来越重要。本书紧紧围绕金融机构运营经理所必须面对的特殊挑战和新的发展趋势，深入探讨了如何在成本化和不断增长的业务需求之间取得平衡。 本书作者团队由多位金融学术专家和金融业高层管理人员组成，他们既有坚实的理论基础，又有丰富的金融业务实操经验。书中广泛探讨了金融业运营管理的发展趋势，运营风险的管理，电子商务和互联网对运营流程的影响等重要主题。 本书的读者对象主要是金融业从业人员，特别是金融业的运营经理和部门经理以及高管人员。对高校师生来说，它也是一本很好的教学参考书，书中大量翔实的案例分析可以帮助他们更好地理解金融机构运营实务。
目录
Ⅰ篇 运营管理的趋势 1章 从数据输入到流程控制 引言 能够得到什么收益 需要满足什么先决条件 需要考虑的关键成功要素 创建商业方案 转变的一个实际例子 小结 2章 将下个阶段外包 价值链的兼并与分解：战略方面 外包：总论、模型和管理原则 3章 信息处理与互联网：对后台的意义 引言 互联网对金融服务业的影响 外部视角：客户流程 内部视角：业务流程 虚拟后台组织 小结 4章 运营风险管理：运营经理的核心风险 引言 定义和相关维度 监管环境 管理方法选择 运营风险控制工具 经济资本金计算与成本分摊 5章 电子商务：小心陷阱 引言 发现自身存在的问题：威胁因素和薄弱环节 决定可得性的因素 IT安全部件的选择 人员：IT安全隐患的源泉 怎样检测IT安全问题 小结Ⅱ篇 组织与管理 6章 领导与管理 管理者还是领导者 有魅力的领导者是好的管理者吗 领导意味着营造良好的氛围 紧紧抓牢员工 领导者是天生的还是后天培养的 领导的影响力 7章 业务流程再造 业务流程再造的几个主要理念 方法 小结 8章 项目管理：从IT项目中得到的教训 引言 什么是项目 项目管理基本框架 项目为何会失败 案例学习 成功 9章 运营领域中的成本计算 引言 成本计算问题 资本密集环境中的转移定价 支付业务中单位成本计算的一个例子 成本计算与交叉补贴Ⅲ篇 重要的操作 10章 担保品管理 引言 信贷风险 组织架构 建立担保交易关系 担保核定的日常流程 法律环境 附录：一些担保术语 11章 支付中的运营风险 引言 风险分析：支付中的运营风险会出现在何处 降低风险的办法 稳定的服务质量 更多地使用自动化和直接流程处理可以减少错误吗 中心匹配 为保证流程质量而进行的不断努力 质量管理 外包：能解决所有的问题吗 支付工厂的处理：降低资本的可能性 12章 运营经理需要的信息技术 引言 信息技术运营：核心 信息技术运营：促进者 信息技术运营：促进方法 信息技术运营：指导 信息技术运营：最后但并非最不重要的 13章 运营经理需要的管理信息 引言 运营管理中的管理循环 支持管理流程的管理信息 一个管理报告案例译后记
作者介绍
赫里特·扬·范登布林克，德国德累斯顿银行（Dresdner Bank AG）运营风险总审计官。曾担任荷兰合作银行（Rabobank)的内部审计师、审计官、信息技术经理、财务总监和运营总监等职，还担任德国多家银行运营风险方面的咨询师。他拥有鹿特丹Erasmus大学博士学位；着有《运营
序言
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