1分钟问到关键：善用提问的实用技巧

图书标准信息

• 作者 杨景云 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2017-06
• 版次 1
• ISBN 9787518035199
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 288页

【内容简介】

任何高效率的沟通，都需要能触及根本和关键的提问和对方坦率真诚的回答。然而如何能够快速问到关键之处，快速与客户建立良好沟通和信任感，确是一个需要学习的交际技巧。 

《1分钟问到关键：善用提问的实用技巧》将教会读者通过富有技巧性的提问来提高沟通效率，让你可以一分钟问到关键之处。巧妙提问往往比长篇大论表露真心更容易触动对方。希望通过此书，每个读者都能够学会聪明地提问，让人生因会提问而更精彩。

【作者简介】

杨景云 

别名：梦想教练 

人社部企业培训师 

高级拓展培训师 

ICF专业教练 

DISC授证顾问讲师 

IPTA国际职业培训师 

美国NLP教练/执行师 

深圳市总工会特聘讲师 

人生格言：行动必有结果，失败了赚经验，成功的享受结果。 

人生梦想：励志用培训和教练技术帮助更多人实现梦想。 

深圳市务本源教育培训公司总经理，负责中高级人才培养及培训项目运营，具有12年工作实操经验，工厂现场管理工作经验6年，曾任职大型集团公司担任培训负责人6年，先后跟国内外优秀导师如刘子熙、李海峰、PAUL等学习ICF专业教练、培训课程累计学习1000小时以上，累计授课超过2000小时以上。

【目录】

目　录 

 上篇　技巧篇 

第01章 学会提问，答得好不如问得好 /002 

 　　善提问，敲开成功大门 /002 

 　　沟通中你善于提问吗/005 

 　　有效提问，建立良好的人际关系/007 

 　　说服对方，从提问开始 /010 

 　　苏格拉底的有效问答法 /013 

第02章　 提问准备，有的放矢以策万全 /017 

 　 做足准备，你可以问得更好 /017 

 　　好问题，善用提问技巧/020 

 　　展开话题，开展深入交谈 /022 

 　　提问，也要做好倾听的准备 /026 

 　　留心观察，了解对方的心态/029 

第03章　 提问模式，小技巧成就大专家 /033 

 　　妙用“问题攻势”占上风 /033 

 提问有层次感更容易被接受/036 

 巧妙提问，投石问路法 /039 

 面带笑容，令提问更动人 /042 

 旁敲侧击提问，善于寻找答案/045 

第04章　 出口不凡，好话语来自好问题 /048 

 对方不是犯人，不要将提问变审问 /048 

 适时提问，引起对方的兴趣/051 

 与其说得多不如问得巧 /054 

 自问自答，引起对方的注意力/057 

 提对问题，自然解决问题/060 

第05章　 提问有方，引导式让对方多说 /063 

　 让对方多说，提对方感兴趣的事情/063 

 设问与反问，与对方形成互动/065 

 引导提问，让对方谈论值得骄傲的事情 /068 

 请教式提问，赢得对方欢心/070 

 有效提问，积极安慰对方 /073 

 适时反问，阐明自己的观点/075 

第06章　 抓住要害，提问方式灵活多变 /078 

　 模糊提问，隐藏自己的真实意图/078 

 反驳式提问，将难题推给对方/080 

 制造共鸣，适当理解对方/083 

 提问时自曝秘密，诱导对方作出回答/085 

 分析后再提问，体现同理心/088 

 多种方式提问，剖析对方的真实意图/091 

第07章　 互动提问，让人不想参与都难/093 

 　　 把话说到对方心坎上，留下“相见恨晚”的印象/093 

 　　 不要滔滔不绝，忘了对方的感受 /097 

 投其所好，问准心理/100 

 　　 对内向者，积极提问 /102 

 　　 几句妙语奠定良好的提问氛围/105 

第08章　敏感问题，小心越过别触“雷区”/108 

 　　尊重对方，个人隐私不可打探/108 

 　　社交中的禁忌，小心提问/111 

 　　询问领导隐私，会让对方感觉你不可靠/114 

 　　了解对方的苦衷，有些话不要问/116 

 　　对方的软肋是提问的禁区/119 

 下篇　实践篇 

第09章　领导提问艺术，令下属无话不说/126 

 　　问题更具体，令下属更容易回答/126 

 　　提问需做好铺垫，层层递进/129 

 　　尖锐的问题，请委婉提出/131 

 　　遇什么样的下属，提什么问题/134 

 　　巧用开放式或封闭式提问/137 

第10章　营销提问艺术，问题对了自能轻松成交 /141 

 　　循序渐进，问得客户/141 

 六大提问法，助你突破营销的“瓶颈”/144 

 营销提问技巧，问对了才成交/148 

 电话营销，灵巧提问/152 

 有效提问，问出顾客真正的需求/155 

第11章　谈判提问艺术，问到重点才能解决问题 /159 

 提问是引导谈判顺利的捷径/159 

 以提问化解对方的敌意 /164 

 商业谈判六大提问技巧/167 

 晓以利害，顺势说服对方/170 

第12章　社交提问艺术，快速建立良好朋友关系 /174 

 激发对方好奇心/174 

 问对方想听的，而不是自己想说的/177 

 提问之前，先来点儿赞美 /180 

 幽默提问，给生活加点快乐/182 

 话题陷入误区，巧提问化解 /184 

 从对方情感入手，就能调动一切气氛/187 

 第13章　老师提问艺术，引导学生构建思维能力 /190 

 精心设计问题，一问激起千层浪/190 

 有效提问，课堂提问八大法/193 

 巧设妙问，激活学生思维 /197 

 掌握课堂提问艺术，轻松做导师/200 

 课堂有效提问，避开误区 /204 

第14章　面试提问艺术，掌握主动占取先机优势 /208 

 　 求职面试中提问九大法/208 

 　 电话面试，提高效率/212 

 　 面试有效提问的问题类型 /215 

 　 适时倾听，捕捉应聘者话里的信息/217 

 　 提问并非面试官的权利 /221 

第15章　婚恋提问艺术，用问题敲开爱情的大门 /225 

 学会聆听，做他烦恼时的忠实听众/225 

 　 鼓励提问，帮助对方度过迷茫期/227 

 　 适时询问，做对方的贴心情人/230 

 　 别让自己喋喋不休地追问 /232 

 　 让自己的一句话成为对方的信念 /234 

第16章　自我提问艺术，了解自己才能更好地生活 /238 

 　　你了解真实的自己吗 /238 

 　　你拥有自我认知的能力吗/240 

 　　你是否束缚了自己/242 

 　　你——认同自己吗/244 

 　　我是否一无所知/247 

 　　苏格拉底：认识你自己/250