搞掂魔鬼上司：一本跨越人生濠沟的指导手册

图书标准信息

• 作者 [美]肖恩・贝尔丁
• 出版社 中国社会科学出版社
• 出版时间 2005-02
• ISBN 9787500447320
• 定价 16.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

一旦除去生活里各种琐碎的细节，如吃饭、睡觉、洗澡、乘车上下班等等，绝大多数成年人都把生活中多半的时间花在了工作上。
    肖恩·贝尔丁的《搞掂魔鬼上司》是一本为现实生活而著的生存指南，包含着许多教你如何去对付那个你得向他汇报工作的人的实战策略。它将介绍一种FIRST战略，即：
    F（Fly below the radar）——在雷达区以外飞行。
    I（Ignore）——视而不见。
    R（Retrain）——再训练。
    S（Stand your ground）——坚持你的立场。
 

【作者简介】

作者是贝尔丁技术发展公司的总裁。该公司是一个国际性的培训发展集团，尤其擅长客户服务、团队建设和管理及领导技能的培训。肖恩还时零售小径神秘购物公司的首席执行官。他的著作循循善诱、生动有趣，他的“战胜各类人”系列更是享有国际声誉。肖恩成长于纽约和休斯敦，目前正与妻子及三个子女居住在渥太华。

【目录】

引言 下地狱吧，直接下地狱吧，不要徘徊
第1篇 何谓地狱
第一章 心理学101：揣摩上司的心思
第二章 常见但很坏的策略
第三章 寻找自己的乐土
第四章 101条自我保持技巧
第2篇 形势急转直下
……
第3篇 苛求的上司
……
结语 让他们下地狱吧
关于作者
整蛊派送
1 搞掂麻烦顾客
2 搞掂问题员工