隐藏在关系背后的利润

图书标准信息

• 作者 薇奇 著；唐果 译；刘胤之
• 出版社 中国社会科学出版社
• 出版时间 2004-07
• 版次 1
• ISBN 9787500442196
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 88页
• 字数 55千字

【内容简介】

理查德的公司陷入了困境，公司的顾问和一些同事建议他通过裁员来减少扣失，可是理查德内心的责任感和多年的从商经验告诉他裁员只是一种暂时的解决方法，并不是长外这计，他并不赞成裁员的做法。正在他一筹莫展的时候，歙运为他带来了两个使者，清洁女工安妮和电脑中的虚拟人物布鲁斯。他们帮助理查德看到不良的人际关系每天给公司带来多少浪费。在解决这些人际矛盾的过程中，理查德发现人际关系的背后隐藏着巨大的潜在利润，并最终使公司走出困境。本书提示了人际关系对于公司发展所造成的深层影响，是每位CEO和公司经理人的必读书。

【目录】

来自各界的掌声

隐藏在关系背后的利润

星期一晚上

  隐藏的利润藏在哪？“试着相信我的话，只要一小会儿。”

还是星期一晚上

  隐藏在会议里：一次无效的会议城要浪费6981美元！

  而每星期都要开一次这样的会议，

  加在一起每年将近要花费35万美元！

星期二晚上

  隐藏在和客户的沟通里：没有给客户带来效用的销售沟通

  将会使你们公司损失1120美元！

星期三晚上

  隐藏在写便笺里：低下的书面表达能力（包括商业信函、

  便笺、电邮）给公司带来了超过2500美元的损失！

星期四晚上

  隐藏在交际场合里：在各种酒会、俱乐部中，

  那个费尽心思杨和你攀谈的人

  也许就能给你们公司事业来一桩大买卖，

  两年内可赚320万美元！

星期五晚上

  隐藏在团队沟通里：员工是优秀的，

  但如果没能力相处好和守成高效率的团队工作，

  并且他们觉得离开是惟一的解决办法，

  离职就会让你的公司花费180万美元！

星期一早晨

  挖掘出隐藏在关系背后的利润：好——让我们开始行动！

尾声——一年以后

  我们不仅是意识到了通过发掘隐藏在关系背后的利润

  能获取巨大的财务利益，而且在这一过程中，

  我们公司员工的合作度和忠诚度都提升到了一个

不敢置信的高度。