公共关系教程 新编

图书标准信息

• 作者 陈观瑜 编
• 出版社 中山大学出版社
• 出版时间 2005-03
• 版次 1
• ISBN 9787306024497
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书以管理学作为视点，以实际操作为原则，吸收国内外同类教材的优点，全面地阐述了公共关系的基本理论和实务案例，具有较强的可读性和可读教性，有利于阅读者的自主学习，这是一本充满了睿智和新意并体现了现代气息的公共关系学教材。

  本书可作为高校教材，亦供公共关系从业人中几有志于从事该领域的人员研究学习之用。

【目录】

第一章  绪论

  第一节  公共关系的涵义

  第二节  现代公共关系涵义的再认识

  第三节  公共关系的起源和发展

  第四节  本书的特点

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

第二章  公共关系基础理论

  第一节  交际理论

  第二节  传播理论

  第三节  人际交往理论

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

第三章  公关机构与从业人员管理

  第一节  公共关系机构

  第二节  公共关系从业人员

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

第四章  公关与无形资产管理

  第一节  无形资产概念的提出及其意义

  第二节  无形资产的管理

  第三节  公共关系工作在无形资产管理中的作用

  第四节  CIS的导入

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

第五章  公关调研与评估管理

  第一节  信息调查

  第二节  调研方法

  第三节  调研的程序

  第四节  调研总结

  第五节  评估反馈

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

第六章  公关策划实施管理

  第一节  公共关系策划

  第二节  公共关系实施

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

第七章  公关与危机管理

  第一节  危机的辩证释义

  第二节  危机预防

  第三节  危机管理实施

  第四节  危机事件的公关准备

  第五节  危机事件的处理

  第六节  应对公关危机中的谣言传播

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

第八章  公关经理

  第一节  公关经理必备特质

  第二节  公关经理工作职责

  第三节  公关经理实务技能

  案例及案例评析

  实务培训

  思考题

公共关系全真试题

  试题1

  试题1参考答案

  试题2

  试题2参考答案

  试题3

  试题3参考答案

主要参考书目

附：公工关系常用网站