旅游心理学

图书标准信息

• 作者 李长秋 编
• 出版社 郑州大学出版社
• 出版时间 2006-06
• 版次 1
• ISBN 9787811062984
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 209页
• 字数 311千字
• 丛书 高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材

【内容简介】

 《旅游心理学》为高等职业教育旅游管理专业“十一五” 规划教材之一，主要介绍了在不同的动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理，不同的旅游消费活动中旅游者的心理特点及相应的接待技巧，以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护等内容。

 《旅游心理学》资料丰富，图文并茂，以大量的实际案例、补充阅读资料及图表对相关理论作了鲜活的阐释，便于读者理解，突出了高职高专教材实用性与可借鉴性较强的特点。

 《旅游心理学》既是高职高专旅游专业教材，又可以作为自学者及旅游从业人员的培训教材，还可以作为相关学科研究人员的参考用书。

【目录】

1 绪论

2 旅游行为的动因

3 旅游知觉

4 旅游者的情绪和情感

5 旅游者的态度

6 旅游者的个性

7 旅游者的社会心理

8 旅行社服务心理

9 景区服务心理

10 饭店服务心理

11 投诉服务心理

12 旅游企业员工的心理健康

13 旅游企业中的人际关系

参考文献