完全谈判手册

图书标准信息

• 作者 赵永秀 著
• 出版社 海天出版社
• 出版时间 2005-08
• 版次 1
• ISBN 9787806975398
• 定价 19.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 229页
• 字数 180千字

【内容简介】

《完全谈判手册：赢/WINNER书系》简明扼要，透彻地阐述谈判的一些本要素，环节和原则，以使读者了解谈判的基本知识，通过系统介绍谈判活动的方案拟订、信息收集及谈判小组组建，使读者了解谈判前应做的各项准备工作；通过分析大量经典谈判案例中所运用的谈判战术及策略，以使读者掌握谈判所需的技巧、方法。同时，在每章结束后，为了适应实际工作的需要，笔者又选编一些自我评估的测验试题，以期进一步增强读者的谈判意识，树立正确的谈判观念。
《完全谈判手册：赢/WINNER书系》不仅适合作教材和参考书籍，同时还可供政府、经济、外贸、企业管理人员和营销人员阅读。

【目录】

第一章谈判概要
第一节谈判的三个环节
环节一：谈判准备阶段
环节二：正式谈判阶段
环节三：谈判结速阶段
第二节谈判的五个要素
第三节谈判的六个原则
第四节优秀谈判者的三个基本素质

第二章谈判准备
第一节拟打谈判方案
第二节收集谈判信息
第三节组建谈判小组
第四节做好物质准备
第五节做好心理调适

第三章谈判策略
第一节谈判开始：展开战势
第二节谈判中间：胜利在望
第三节谈判结速：收兵回营

第四章谈判艺术
第一节语言艺术
第二节礼仪礼节

第五章谈判技巧
第一节说服对手的技巧
第二节打破僵局的技巧
第三节应对威胁的技巧
第四节拒绝对手的技巧
第五节应付不同性格对手的技巧
第六节应对不同谈判地位的技巧

第六章谈判应对
第一节应对不同类型的谈判
第二节与不同国家人的谈判
附录谈判英语
一日常用语
二专业英语
三常用术语