导游实务

图书标准信息

• 作者 全国导游人员资格考试教材编写组 编
• 出版社 旅游教育出版社
• 出版时间 2001-04
• ISBN 9787563709472
• 定价 8.50元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 字数 103千字

【内容简介】

本书是旅游教育出版社最新编写的全国导游人员资格考试教材--《导游实务》的配套教材。本考试指南紧扣教材，用问答式、表格式等形式予以了详细解答，并以章的对应形式分别列出，给考生的复习带来了极大的方便。在考试指南的最后，根据前几年导游资格考试的情况，附上了两套模拟试题及答案。

【目录】

绪  论第一章  团队导游服务第二章  散客导游服务第三章  带团技能第四章  导游语言运用技能第五章  导游讲解技能第六章  游客个别要求的处理第七章  导游服务中主要问题和事故的预防与处理第八章  导游服务相关知识模拟试题 I模拟试题 I 答案模拟试题 II模拟试题 II 答案