电子商务教程

图书标准信息

• 作者 蓝若宇 编；张华鸣；赵奂
• 出版社 重庆大学出版社
• 出版时间 2006-01
• 版次 1
• ISBN 9787562430414
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 380页
• 字数 461千字

【内容简介】

本书较为全面地透析了电子商务的商务、技术、补会领域。作为教材，其重点着墨于电子商务的起源和商务模式演化、企业资源管理、客户关系管理、电子供应链管理、电子采购管理、电子预报及生产计划管理、电子支付系统、网络安全问题以及电子商务市场策略等。该教材信息丰富，内容新颖，可供英语专业本科电子商务方向的学生使用，也可以作为公共外语的选读内容。

【目录】

Chapter 1　Overview of Internet and E-commerce

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　What is the Internet?

　 2　Internet-based E-commerce

　 3　Potential benefits of electronic commerce for businesses

　 4　The Development of E-commerce and new economic paradigms

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 2　E-commerce Business Models and Concepts

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　E-commerce business model

　 2　Major business-to-consumer (B2C) business models

　 3　Major Business-to-Business (B2B) business models

　 4　Business models in emerging E-commerce areas

　 5　How the internet and the web change business: basic business

　　　concepts

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 3　Enterprise Resource Planning

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　What is ERP?

　 2　How can ERP improve a company's business performance?

　 3　Administrative consideration of the time

　 4　Administrative considerations of the cost

　 5　Payback from ERP: when and how much

　 6　Configuration of ERP software

　 7　ERP and E-commerce

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 4　Customer Relationship Management

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　Definition of CRM

　 2　Importance of CRM

　 3　Goals of CRM

　 4　Leading industries in CRM implementations

　 5　Innovative ideas

　 6　E-CRM

　 7　Implementation of CRM

　 8　Reason for the failure of CRM

　 9　Customer profitability

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 5　E-commerce and Supply-chain Management

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　Supply-chain management

　 2　Why is supply-chain management so important?

　 3　Controlling variability across the supply-chain

　 4　How should a supply-chain be designed?

　 5　Supply-chain architecture

　 6　The relevance of E-commerce to the supply-chain

　 7　The Impact of E-commerce on the supply-chain

　 8　E-commerce and supply-chain integration

　 9　Traditional E-commerce vs. E-supply-chain

　 10　The importance of electronic data interchange in

　　　 E-commerce and supply-chain

　 11　An approach to E-technology acquisition and justification in

　 　　supply-chain management

　 12　E-commerce and global supply-chain management

　 13　The issue of trust in supply-chain management

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 6　E-commerce and Purchasing Management

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　What is purchasing management?

　 2　JIT purchasing

　 3　JIT supplier selection

　 4　JIT purchasing and performance

　 5　Future of purchasing management

　 6　Why is purchasing management so important in E-commerce?

　 7　E-commerce purchasing

　 8　A model for e-purchasing

　 9　E-commerce purchasing strategies

　 10　Improving E-commerce purchasing process

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 7　E-commerce and Forecasting and Scheduling

　　　　　 Management

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　What is forecasting and scheduling management?

　 2　Why is forecasting and scheduling management so important in

　　　E-commerce?

　 3　Integrating forecasting into the E-commerce operations

　 4　Integrating scheduling into the ERP system

　 5　Automating to improve scheduling

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 8　E-commerce Payment System

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　Payment systems

　 2　Credit card E-commerce transactions

　 3　E-commerce digital payment systems in the B2C arena

　 4　B2B payment systems

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 9　Internet Security Concerns

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　The E-commerce security environment

　 2　Security threats in the E-commerce environment

　 3　Technology solutions

　 4　Policies, procesures, and laws

　 Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Chapter 10　E-commerce Marketing Strategies

　 Learning objectives

　 Introduction

　 1　Consumers online: the Internet audience and consumer behavior

　 2　Basic marketing concepts

　 3　Internet marketing technologies

　 4　B2C and B2B E-commerce marketing and branding strategies

　 5　Online market research: knowing your customer　

   Summary

　 Review questions

　 Case study and project

Glossary

Sources of Materials and Works Cited