说话讲技巧：办事有方法

图书标准信息

• 作者 金跃军、才永发 著
• 出版社 金城出版社
• 出版时间 2007-01
• 版次 1
• ISBN 9787800848865
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 221页
• 字数 180千字

【内容简介】

《说话讲技巧·办事有方法》讲述世界著名心理学家、奥地利人阿德勒曾指出，要紧紧抓住对方内心，靠的不是渊博的知识，而是准确地掌握对方的心理。也就是说，抓住他人心理的难处不在于见多识广或表达之难，也不在于有没有直抒已见的胆量，而在于看透对方的内心，并在此基础上巧妙地提出自己的看法。

【目录】

说话讲技巧篇不同的说话对象采用不同的心理策略
一、与领导说话的谦和策略
善于解围打好圆场
职场生存恭维有度
劝谏上司多做启发
恰到好处积极适应
主动汇报抓住重点
慎言笃行维扩权威
功归于上甘当绿叶
二、与同事说话的宽容策略
幽上一默和谐人际
难得糊涂不计得失
善于赞美嬴得人心
耳听为虚切莫妄言
谈笑风生化解矛盾
三、与下属说话的期望策略
精神激励决胜千里
顾及场合讲究方式
下属纠纷公平处理
亲和友善团结一心
降低姿态拉近距离
获取声望勇担责任
体恤下属言语传情
四、与客户说话的需求策略
实事求是令人饮佩
发自内心迂回表达
察觉变化吊人胃口
转移情绪急人所急
幽默机智获得青睐
一鸣惊人引起关注
以退为进抓住时机
讨价还价心平气和
五、与朋友说话的真诚策略
六、与恋人说话的倾情策略
七、与爱人说话的和谐策略
九、与陌生人说话的激发策略
八、与对手说话的攻心策略
办事有方法篇不同的事情采用不同的心理定律
一、如何处理非常规事情的相机定律
二、如何把握轻重缓急的张弛定律
三、如何掌控事情大小的方圆定律
四、如何打动对方的情绪定律
五、如何共享利益的双赢定律