旅行社经营管理/21世纪全国高校应用人才培养旅游类规划教材

图书标准信息

• 作者 韩勇 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2006-09
• 版次 1
• ISBN 9787301099339
• 定价 27.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 266页
• 丛书 21世纪全国高校应用人才培养旅游类规划教材

【内容简介】

《21世纪全国高校应用人才培养旅游类规划教材：旅行社经营管理》是在参阅众多的国内外有关旅行社经营管理文献的基础上编撰而成的，并注意吸收旅游学界最新的研究成果，具有较强的理论性；《21世纪全国高校应用人才培养旅游类规划教材：旅行社经营管理》特别重视旅行领域的最新态势，并将它们创新地引入到旅行社管理教材中，提出了旅行社危机管理和旅行社战略等新的管理模式；《21世纪全国高校应用人才培养旅游类规划教材：旅行社经营管理》同时也强调案例在课堂教学中的应用，吸收了不少有代表性的案例，方便教学，体现了实用性的特点。《21世纪全国高校应用人才培养旅游类规划教材：旅行社经营管理》以旅行基本业务的经营为基础，共分为12章。可作为高等院校旅游管理专业必修课教材，也可作为从事相关行业人员的参考书。

【目录】

第一章导论
第二章旅行社的设立
第三章旅行社产品的开发与管理
第四章旅行社的营销管理
第五章旅行社服务管理
第六章旅行社质量管理
第七章旅行社人力资源开发与管理
第八章旅行社财务管理
第九章旅行社的信息管理
第十章旅行社危机管理
第十一章旅行社的战略管理
第十二章中外旅行社的发展趋势
参考文献